Jefe de Infraestructura de TI – Redes, Ciberseguridad y Automatización

La Ferre, el distribuidor de acero y ferretería más grande de México, busca un(a) Jefe de Infraestructura de TI que garantice la continuidad, seguridad y desempeño de nuestra infraestructura tecnológica a nivel nacional. Serás responsable de dirigir al equipo de soporte, administrar el presupuesto y los activos del área, y liderar la modernización tecnológica que ya está en marcha, cada vez más automatizada y cercana a las necesidades de tienda, mayoreo y corporativo.

¿Qué vas a hacer?

Infraestructura y continuidad

• Asegurar la operación de red, servidores y sistemas en 86 tiendas, 9 sucursales de mayoreo y corporativo.

• Garantizar la disponibilidad, seguridad y desempeño de la infraestructura híbrida: red física, servidores locales (Windows/Linux) y arquitectura en la nube (AWS, entornos virtualizados o contenedores con Docker).

• Definir y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo, así como los planes de contingencia y recuperación ante fallas.

Ciberseguridad

• Operar los controles de ciberseguridad y los respaldos conforme a las políticas definidas por la empresa.

• Administrar accesos, parches y hardening de equipos; atender y documentar incidentes de seguridad.

Equipo y desarrollo

• Dirigir y desarrollar al equipo de soporte de TI a nivel nacional: cargas de trabajo, cobertura, escalamientos y niveles de servicio.

• Asegurar que el equipo conozca la operación de tienda y mayoreo, y documentar procedimientos para reducir la dependencia de personas específicas.

Automatización e innovación

• Automatizar la operación y adoptar herramientas de inteligencia artificial que hagan más eficiente al área (autoservicio, clasificación de tickets, diagnóstico asistido, base de conocimiento).

• Evaluar y pilotear herramientas nuevas con criterio de costo-beneficio, documentando resultados antes de escalar.

Administración, presupuesto y proyectos

• Administrar el presupuesto (CAPEX y OPEX), los activos y los contratos del área; dar seguimiento a SLA de proveedores.

• Liderar proyectos de infraestructura de principio a fin: alcance, tiempos, presupuesto, proveedores y cierre.

¿Qué buscamos?

• Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Redes y Comunicaciones o afín. Titulado.

• Mínimo 6 años: En infraestructura y operaciones de TI, con al menos 3 dirigiendo equipo.

• Experiencia: Comprobable en operación multisitio (retail, cadenas de sucursales o similar) — indispensable.

• Redes y protocolos de comunicación (TCP/IP, DNS, HTTP, VLAN, VPN); firewalls, switches y routers.

• Administración de servidores (Windows, Linux) y gestión de entornos en la nube (principalmente AWS y ecosistemas Microsoft/Azure).

• Manejo de presupuesto propio y negociación con proveedores (deseable).

• Conocimiento de marcos de referencia como ITIL, PMI o equivalente (deseable).

• Especialización o diplomado en gestión de TI, ciberseguridad, cloud o administración de proyectos (deseable).

• Disponibilidad para viajar a sitios foráneos.

¿Qué ofrecemos?

• Posición de jefatura con equipo propio y presupuesto asignado.

• Proyecto de modernización tecnológica en marcha (adopción de IA, automatización, cloud).

• Plan de crecimiento.

• Sueldo competitivo y prestaciones superiores.

• Modalidad de trabajo: presencial: lunes a viernes 8:30 am - 6:00 p.m. | sábados (guardias)

Si te apasiona liderar equipos técnicos, modernizar operaciones a gran escala y ver el impacto directo de la tecnología en el negocio, ¡postúlate hoy mismo!