JEFE DE OPERACIONES DE SERVICIO

Generar comunicación permanente, fluida y eficaz con cada agente de la zona a su cargo, y personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y reportes, formación, servicios técnicos, tecnológicas integrales y administrativos de apoyo.

Revisar, consolidar y confirmar la veracidad de la información entregada por el equipo a su cargo.

Identificar la dinámica específica de las zonas en las que se presta servicio de atención al ciudadano.

Realizar seguimiento a las necesidades administrativas del equipo de la zona designada por parte de la SDH.

Conocer de manera completa y fluida los propósitos misionales correspondientes a la SDH.

Apoyar el proceso de recepción y envío de incapacidades, permisos, vacaciones, licencias y demás novedades del personal de la operación.

Realizar los informes mensuales y reportes requeridos por la Entidad.

Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas determinadas para los agentes por parte de la Entidad.

Realizar propuestas e implementación de mejoramiento a los procesos a cargo.

Habilidades: Excelentes relaciones personales Capacidad de liderazgo Habilidad para negociación Capacidad de análisis y organización de datos Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Procesamiento de datos, hojas de cálculo, herramientas de presentación multimedia, programas de e-mail, bases de Datos)