JEFE DE SERVICIO URGENCIAS ENFERMERIA

Descripción del puesto:

Coordinar, supervisar y asegurar la operación del personal de enfermería del servicio de Urgencias, garantizando una atención oportuna, segura y de calidad a los pacientes, mediante la adecuada distribución del personal, supervisión de procedimientos, cumplimiento de protocolos institucionales y seguimiento de indicadores del servicio.

Funciones principales:

• Coordinar y supervisar las actividades del personal de enfermería asignado al servicio de Urgencias.
• Asegurar la atención oportuna de los pacientes, de acuerdo con su condición clínica y los protocolos establecidos.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos, protocolos de seguridad del paciente y medidas de prevención de infecciones.
• Verificar la correcta integración de registros clínicos de enfermería y la continuidad de la atención.
• Coordinar la distribución de personal, asignación de pacientes y cobertura de los turnos.
• Supervisar el manejo, disponibilidad y control del equipo, material e insumos necesarios para la atención.
• Dar seguimiento a incidencias, eventos adversos, indicadores de calidad y acciones de mejora.
• Promover el cumplimiento de las políticas institucionales y de la normatividad aplicable.
• Coordinarse con el equipo médico y las diferentes áreas hospitalarias para favorecer la continuidad y oportunidad de la atención.
• Capacitar, orientar y evaluar al personal de enfermería a su cargo.
• Elaborar reportes operativos y participar en auditorías y procesos de mejora continua.

Requisitos:

• Licenciatura en Enfermería, con título y cédula profesional.
• Especialidad o posgrado en Urgencias, Cuidados Críticos o Administración de los Servicios de Enfermería, deseable.
• Experiencia mínima de 3 años como jefe de Urgencias y experiencia en coordinación o supervisión de personal.
• Conocimiento de protocolos de atención de urgencias, triage, seguridad del paciente y prevención de infecciones.
• Manejo de indicadores de calidad, registros clínicos y herramientas de mejora continua.
• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y tomar decisiones oportunas dentro de su ámbito de competencia.

Competencias:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Toma de decisiones y solución de problemas.
• Organización y planeación operativa.
• Comunicación efectiva.
• Orientación a resultados y calidad en la atención.
• Manejo de situaciones de presión y sentido de urgencia.