Jefe de Tienda/ Rubro Retail

Ubicación: Centro Comercial Primavera, San Borja

Modalidad: Presencial 100%

Área: Operaciones

Personal a cargo: Aproximadamente 35 colaboradores

Horario: Rotativo (lunes a domingo, incluyendo fines de semana y feriados)

Remuneración: Sueldo fijo + bono por cumplimiento de indicadores

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Tienda que lidere integralmente la operación diaria del establecimiento, garantizando una excelente experiencia de servicio al cliente, el adecuado control administrativo y operativo, así como el cumplimiento de los resultados comerciales y de gestión.

Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, organización y análisis, capaz de gestionar equipos de trabajo, controlar indicadores operativos y asegurar el correcto funcionamiento de la tienda.

Funciones principales

• Supervisar la operación diaria y velar por el correcto funcionamiento de la tienda.
• Verificar los cierres de caja y cafetería, asegurando la correcta conciliación de ingresos.
• Actualizar diariamente los reportes y controles administrativos correspondientes.
• Gestionar la dotación de personal y reportar necesidades de reclutamiento al área de Gestión del Talento.
• Coordinar la compra de insumos y materiales requeridos para la operación.
• Realizar depósitos bancarios de la recaudación diaria.
• Administrar y rendir adecuadamente la caja chica.
• Gestionar el sistema ERP, validando cajas, costos, inventarios y stock de productos.
• Garantizar que el inventario físico coincida con la información registrada en el sistema.
• Registrar las ventas diarias en las plataformas requeridas por los centros comerciales.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo a cargo.
• Asegurar altos estándares de atención al cliente y calidad de servicio.

Requisitos

Formación académica

• Técnico completo, egresado, bachiller o estudiante universitario de Administración, Marketing o carreras afines.
• Cursos complementarios relacionados con gestión, liderazgo o servicio al cliente (deseable).

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares liderando equipos de trabajo.
• Experiencia en gestión operativa de tiendas, retail, entretenimiento o sectores afines.
• Experiencia en centros entretenimiento y recreación.
• Experiencia en control de caja, inventarios y supervisión de personal.

Conocimientos

• Excel nivel intermedio.
• Manejo de ERP o sistemas de gestión.
• Control de inventarios y gestión operativa.
• Inglés básico (deseable).

Competencias

• Comunicación efectiva.
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Organización y planificación.
• Capacidad de análisis.
• Orientación al cliente.
• Trabajo bajo presión.
• Enfoque en resultados.

Beneficios

• Ingreso a planilla bajo régimen general.
• Seguro Vida Ley.
• Seguro contra accidentes.
• Bono por cumplimiento de objetivos.
• Excelente oportunidad de desarrollo profesional.

Indicadores de desempeño

El esquema de bonificación estará basado en el cumplimiento de indicadores relacionados con:

• Ventas.
• Rotación y permanencia del personal.
• Seguridad y prevención de accidentes.
• Nivel de satisfacción de clientes.

¡Postula con nosotros!

Si cuentas con experiencia liderando equipos, gestionando operaciones de tienda y te apasiona brindar experiencias de servicio de excelencia, te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Jefe de Tienda.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional