Jefe de Unidad Hotelera Operaciones Ecatepec

Jefe de Unidad Hotelera Operaciones

Sueldo: $15,000 netos mensuales

Buscamos a una persona con experiencia en operación hotelera, liderazgo de equipos y enfoque en servicio, que asegure el correcto funcionamiento de la unidad durante su turno.

Principales responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de la unidad.

• Coordinar al personal de las diferentes áreas operativas.

• Realizar recorridos para verificar habitaciones, áreas comunes e instalaciones.

• Dar seguimiento a incidencias operativas y solicitudes de huéspedes.

• Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio, imagen y limpieza.

• Coordinar con Recepción, Ama de Llaves, Mantenimiento y Alimentos y Bebidas.

• Dar seguimiento a pendientes de mantenimiento y necesidades de la operación.

• Supervisar asistencia, puntualidad, presentación y desempeño del personal.

• Elaborar reportes de turno e informar incidencias relevantes.

• Apoyar en la capacitación e integración del personal.

• Asegurar la continuidad de la operación ante eventualidades.

Perfil requerido

• Licenciatura, carrera técnica o trunca en Hotelería, Turismo, Administración o afín.

• Mínimo 2 años de experiencia en operación hotelera.

• Experiencia como Jefe de Turno, Supervisor, Coordinador Operativo, Subgerente o posición similar.

• Experiencia coordinando personal operativo.

• Conocimiento de operación de habitaciones y servicio al huésped.

• Manejo y solución de incidencias.

Disponibilidad indispensable para rolar turnos (matutino, vespertino y nocturno), de acuerdo con las necesidades de la operación.