[제주운영팀] 운영매니저
Summary
Onsite operations manager in Jeju, South Korea oversees cleaning and maintenance staff, stock and orders supplies, and handles guest-facing issues for a boutique lodging platform.
About
[스테이폴리오 소개]
“머무름만으로 여행이 되는 새로운 숙박 경험”
— 스테이폴리오는 여행경험을 혁신합니다.
여행가치가 높은 공간을 발굴하고 제안하여
스테이 선택의 번거로움과 리스크를 줄이고
여행을 통해 깊은 만족을 얻을 수 있게 돕습니다.
[포지션 소개]
공간이 항상 최상의 상태로 여행자를 맞이하도록 현장을 책임지는 사람이 운영매니저입니다.
운영매니저는 제주 지역 숙소의 현장 매니저(청소·정비 계약직 인력) 운영관리부터 비품·소모품 재고 및 발주까지, 스테이 현장 운영의 품질과 효율을 동시에 책임지는 운영 실무자입니다.
조직 위치 : COO 산하 ＜스테이운영실＞
조직 구성 :
스테이운영 실장
- 서울스테이운영팀
- 남원스테이운영팀
- 제주스테이운영팀 (현재 포지션)
- 어라운드폴리팀
Responsibilities
1. 현장 매니저 업무관리
• 현장 매니저(청소·정비 등 계약직 인력) 스케줄 배정 및 업무 지시
• 청소·정비 품질 체크 및 피드백, 재작업 관리
• 신규 현장 매니저 교육·온보딩 및 인력 채용 지원
• 현장 매니저 근태 관리 및 인건비 정산 협조
2. 비품·소모품 재고 및 발주 관리
• 어메니티·비품·소모품 재고 파악 및 발주 계획 수립
• 공급업체 관리 및 견적·단가 협상
• 재고 관리 시스템(스프레드시트·노션 등) 운영 및 발주 내역 정리
• 발주 예산 관리 및 월별 지출 정산
3. 기타 운영업무
• 숙소 현장 이슈(시설 고장, 민원 등) 1차 대응 및 문제 해결
• 시설 점검·정비 업체 조율 및 일정 관리
• 운영실·본사 유관부서와의 커뮤니케이션 및 보고
• 성수기·긴급 상황 시 현장 지원 및 인력 재배치
Requirements
• 숙박·호텔·리테일·시설관리 등 유관 업계 1년 이상 실무 경험 (아르바이트·인턴 포함)
• 다수의 인력(계약직 포함) 업무 배정 및 관리 경험 또는 이에 대한 이해
• 재고관리·발주 업무 경험 또는 기본 이해
• 구글 스프레드시트·노션 활용 능숙하신 분
• 현장 이슈 발생 시 신속하게 우선순위를 판단하고 대응하는 능력
• 커뮤니케이션 내용을 빠짐없이 기록·공유하는 업무 스타일
• 제주 거주 또는 이주 가능하신 분
• 주 5일 스케줄 근무 가능하신 분 (주말·공휴일 포함 스케줄 근무)
• 운전 가능하신 분 (제주 내 숙소 순회 필수)
• 제출서류 : 이력서 (필수), 경력기술서 (필수)
Preferred
• 호텔·숙박업 하우스키핑/시설관리 매니저 경험
• 계약직·파트타임 인력 채용 및 관리 경험
• 공급업체 협상 및 예산 관리 경험
• CS 대응 경험
• 부티크 숙소·라이프스타일 브랜드 운영 경험에 대한 관심
Benefits
• 생성형 AI 유료 버전 지원 (Gemini Enterprise 단일 사용 또는 Gemini Business+클로드pro 사용 중 선택)
• 업무 몰입을 위한 최신형 맥북 및 장비 지원
• 자기 계발 도서 구입비 및 건강검진 지원
• 스테이폴리오 입점 스테이 및 자사몰(메이크폴리오) 할인
• 커피 및 간식 상시 제공
• 명절 상여 제공
• 4대 보험, 퇴직연금 가입