機車維修_門市廠長 [中和區]

營運管理
負責維修部門整體營運績效
監督每日維修作業流程，確保工作效率與品質
定期分析營運數據，提出改善策略
落實安全與標準作業規範，確保廠區安全

維修管理
監控車輛維修與保養作業進度，確保維修品質與時效
控管零件使用與庫存狀況，確保料件供應及成本控制
協助處理疑難雜症與技術判斷，支援技師問題解決
定期分析維修紀錄與回廠數據，提出維修效能改善建議

顧客服務
提供高品質的顧客服務體驗，維持顧客滿意度
處理顧客抱怨與重大維修爭議案件，提供專業解決方案
監督維修品質與交車檢查，維持品牌信賴度
追蹤顧客滿意度，建立長期服務關係與回廠率

人員管理
培訓與輔導門市人員
排班管理與績效考核
激勵團隊士氣，建立正向團隊文化
落實OJT及提升團隊專業技能

行政與跨部門協調
負責門市報表、文件與行政作業
與公司總部及其他部門協調合作
確保各項制度與政策在門市端落實執行
應對緊急突發事件