技術服務部 | 售前暨技術支援工程師/ Pre-Sales

【你的角色：讓技術服務順利運作】

你將協助技術服務部的日常營運與專案推進，串聯內外部資源，確保技術服務、客戶需求及各項專案順利落地。

【你會負責】
■ 技術服務營運：協助 AI／GPU 伺服器、資料中心及相關技術服務之日常營運與管理。
■ 專案執行：協助技術建置、服務導入及新服務專案，追蹤進度與執行事項。
■ 客戶與供應商協調：協助客戶、原廠、IDC、供應商及合作夥伴之溝通與事項追蹤。
■ 營運資料管理：整理服務、專案及營運數據，製作報表並協助主管掌握狀況。
■ 流程與制度：協助建立、維護技術服務相關流程、文件及管理機制。
■ 問題追蹤：協助追蹤技術及營運異常，彙整問題資訊並推動相關單位處理。
■ 跨部門協作：協助技術、業務及其他部門之間的資訊整合與工作協調。

【我們期待這樣的你】
■ 對 AI／GPU、資料中心、雲端或 IT 技術服務有興趣或相關經驗
■ 邏輯清楚，具備良好的資料整理與問題分析能力
■ 做事細心、有責任感，能主動追蹤進度與解決問題
■ 具備良好的溝通協調能力

※ 具備相關作品集者優先面試。
歡迎提供過往實務成果，例如 SOP、專案計畫書、流程優化案例、技術文件、客訴／問題分析報告等，以利我們了解您的問題分析、文件撰寫及專案執行能力。涉及公司機密之內容，可進行去識別化或遮蔽後提供。