技術服務主管｜智慧醫療系統的「運維指揮官」

一、 職務使命
您將擔任智慧醫療系統的「運維指揮官」。您的使命是帶領硬體與軟體技術團隊，將複雜的醫療原廠設備、軟體系統與網路架構進行深度整合。透過精準的需求分析與穩健的架構管理，確保醫療資訊流的即時性與準確性，成為推動醫院數位轉型與智慧化服務的核心動力。

二、 工作內容
本職位需兼顧團隊領導、系統架構設計與實務維運管理，具體職責如下：
1. 團隊統籌與效能管理： 負責軟體、硬體及系統維運人員的日常工作指派與進度追蹤，優化團隊協作流程，提升整體服務品質與回應速度。
2. 系統架構管理與原廠串接： 規劃並管理各類醫療原廠設備的資訊介接方案（如 HIS、PACS 整合），維護系統架構之穩定性、擴充性與資訊安全。
3. 專案需求分析與解決方案設計： 深入臨床教學或行政端，理解業務痛點並進行技術可行性評估，提供符合醫療場域邏輯的技術解決方案。
4. 全方位維運作業與除錯監控： 主導日常系統維運及軟硬體故障排除；在關鍵故障發生時，帶領團隊進行快速修復與根本原因分析（RCA）。
5. 數位資產與文檔規範化： 建立並管理專案技術文件、系統拓撲圖及運維標準作業程序 (SOP)，確保知識有效傳承與架構透明化。
6. 跨部門溝通與優化評估： 定期與管理階層及使用者單位溝通，評估設備升級、系統優化或客製化開發需求，轉化為具體的技術實施計畫。