急徵!!醫美診所店長/副店長/儲備幹部-高雄(新星診所)

1.營運管理
˙負責診所日常營運流程規劃與執行
˙管控現場動線、顧客體驗、流程品質
˙確保各部門(櫃台、諮詢師、護士、美容師、醫師)協同作業順暢
˙處理突發狀況、顧客問題與危機溝通
2.人員管理與培訓
˙帶領團隊達成月營業目標與KPI指標
˙員工排班、考勤、績效管理與團隊氛圍經營
˙執行新進人員教育訓練、專業話術、服務流程訓練
˙定期進行內部會議、回顧與改善討論
3.業績與銷售管理
˙協助制訂與執行銷售策略、活動檔期、推廣內容
˙追蹤並分析營業數據、療程銷售、商品動態
˙帶領團隊提升客單價、回購率與顧客滿意度
4.顧客關係經營
˙維持高品質服務水準、落實SOP流程
˙建立VIP顧客經營機制、主動關懷與再行銷
˙協助處理重大客訴與顧客安撫