急住院櫃台組-急住院櫃台收費員(另有夜班津貼、績效獎金)

★除月薪外，另有留任獎金每半年6,000元★

【夜勤津貼、績效獎金】
1.夜勤津貼：小夜班津貼每班300元；大夜班津貼每班500元。
2.每月績效獎金：額度500~5,000元不等，正式任用員工，依績效考核成績發放。

【工作內容】
1.辦理急診掛號、核對批價明細及收費作業。
2.負責電話接聽，提供掛號、就醫及相關業務諮詢
3.辦理急診住院及夜間住、出院業務接辦。
4.辦理夜間新生兒基本資料建檔及辦理入院作業。
5.辦理各類診斷證明書用印。
6.辦理居家管灌營養品、拷貝影像、放射腫瘤科門診等收費作業。
7.辦理門診手術批價及收費。
8.提供民眾各類諮詢服務。
9.辦理事前審查緊急報備作業。
10.辦理緊急醫療網通報及登錄作業。
11.登錄勞保職傷名單、結紮補助單申請作業。

【福利】
1.節慶獎金： 端午節10,000元； 中秋節10,000元；年終獎金：0.5~1.3個月不等之全薪獎金；生日禮金跟旅遊津貼。
2.外縣市員工提供宿舍申請。
3.正式任用後每人發放2套冬季制服及2套夏季制服。

【本院簡介】
1.為宜蘭規模最大的區域教學醫院。
2.提供新進同仁完善教學訓練及導師輔導。
3.生活機能便利，有首都、葛瑪蘭、國光號、台鐵…等方式供選擇。
4.醫院離羅東夜市僅5分鐘路程，宜蘭空氣清新、生活居住環境適宜，物價低，可享受慢活樂趣。

歡迎加入我們的團隊，我們是醫療的第一線接觸民眾的單位，正需要不怕困難、不畏懼人群、擁有使命感及同理心的您。
【特質】
●情緒管理能力：需要能夠細心且有耐心的應對民眾可能反覆提出相同的問題，並以專業、友善的態度對待每一位顧客。
●良好的溝通技巧：耐心傾聽民眾的問題，同理民眾的感受，給予適當的回應
●數字敏感：必須確保所有的收費資訊準確，能夠快速、準確地判斷金額
●抗壓性：能夠在壓力下保持緊張和專業，並且能夠有效地協助民眾解決問題
●知識備足及注意細節：需要能夠清楚解​​釋基本的法規或醫療費用相關的問題，並避免任何可能的錯誤
●操作能力：需會操作基本電腦文書處理能力
【團隊氛圍】凝聚力高、不論對於民眾或同仁之間都充滿熱情的服務態度