嘉義福容voco酒店-客務部副理

嘉義福容 voco 酒店是洲際酒店集團 IHG 在台灣的首家 voco 品牌據點，定位為高端精品酒店，結合國際連鎖的專業品質與獨立酒店的個性風格，帶來輕鬆有趣、貼心自然的全新旅宿體驗。

「voco」來自拉丁文，意為「邀請」與「一同前行」，展現我們熱情好客、妙趣橫生的品牌個性。voco 強調無距離感的服務氛圍，讓每位賓客都能感受到細膩關懷與獨特回憶。我們始終秉持「貼心可靠，妙趣橫生」的核心精神，為旅人創造難忘時刻。

在 voco，我們相信每個人都是東道主──關切周到（Be Thoughtful）、真實自然（Be Natural）、成就難忘回憶（Make it Memorable），鼓勵同仁展現真誠、主動與溫度。

同時身為 IHG 的一員，我們實踐五大核心價值：做對的事、體現關愛、追求卓越、求同存異、協作共贏，這是我們對夥伴與賓客的承諾。

歡迎熱愛服務、樂於分享、渴望國際視野的您們加入嘉義福容voco酒店，與我們一起用心打造每一段旅程。

職務說明：
1.確保各項服務符合IHG標準作業流程與食品安全衛生管理規定。
2.完善處理突發事件及顧客抱怨。
3.確保部門人力運作，彈性安排出勤，並執行人力規劃、組織與調派，滿足營運需要。
4.確實了解各部門內各項職位工作內容和部門運作需求，協調各項工作進行。
5.提供同仁有效培訓，以優化部門人力。
6.建立酒店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。
7.隨時掌握住房狀況及主要客群，創造最佳住房率與最佳營收。
8.完成主管交辦事項。