嬌蘭化粧品Guerlain-店長(天母區)
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Description
*銷售管理與目標達成:
-制定並執行櫃檯銷售策略,確保達成或超越個人及團隊銷售目標。
-監控銷售數據,分析業績表現,並提出改進方案。
-積極參與銷售,為顧客提供專業的產品諮詢、試用及搭配建議。
-推廣新品、節慶活動及會員計劃,提升顧客忠誠度。
*團隊領導與發展:
-招募、培訓、指導並激勵櫃檯銷售顧問,建立高效、專業的銷售團隊。
-進行日常團隊管理,包括排班、績效評估、獎勵與輔導。
-營造積極的工作氛圍,鼓勵團隊成員共同成長。
-定期舉辦產品知識和銷售技巧培訓,提升團隊專業能力。
*顧客關係管理:
-確保所有顧客獲得一致且高水準的嬌蘭尊享服務體驗。
-建立並維護良好的顧客關係,了解顧客需求,提供個性化服務。
-處理顧客查詢和投訴,以專業和高效的方式解決問題,提升顧客滿意度。
-發展並拓展VIP顧客群。
*庫存與商品管理:
-管理櫃檯庫存,確保商品充足,降低庫存損耗。
-負責商品陳列、佈置與維護,確保櫃檯形象符合品牌標準。
-定期進行庫存盤點,並向上級匯報。
-監控商品品質,確保所有產品符合嬌蘭標準。
*營運與行政管理:
-確保櫃檯日常營運順暢,符合公司規章制度。
-管理收銀流程,確保交易準確無誤。
-撰寫銷售報告、市場分析及其他相關文件。
-與百貨公司或商場管理層保持良好溝通,協調各項事務。