教務經理（教學營運）｜Academic Operations Manager

OEE Education 為成人線上英語教育品牌，目前因應公司業務成長與教學規模擴張，招募一位具教育管理經驗的教務經理（教學營運）。
此職位負責整體教學單位營運管理，包含教師招募與培育、教學品質管理、教務流程優化、課程規劃及團隊制度建立。
不同於傳統教務行政職務，本職位將參與教學體系建構與管理制度發展，適合具備教育管理經驗，並希望從執行管理進一步發展至組織管理的人才。

管理範圍：

• 教務團隊管理與工作分配
• 兼職教師招募、培訓與管理
• 教學品質管理制度建立

職務發展方向：
隨著公司教學規模擴張，未來將逐步擴大教務團隊管理範圍，包含教務人員組織建置、教師管理制度完善及教學營運策略規劃。

工作內容
一、教學營運與組織管理

• 建立及優化教務部門組織架構與管理制度。
• 規劃教務團隊工作流程、職責分工及作業標準。
• 管理教學服務流程，確保課程安排、教師服務及學員學習體驗順利執行。
• 定期檢視營運數據，提出流程改善方案。
• 協調教務、客服、行銷、業務及產品團隊，推動跨部門專案。

二、教師招募與人才發展

• 規劃兼職教師招募策略，建立長期穩定師資來源。
• 負責教師招募、面試、錄取、培訓及合作管理。
• 建立新進教師培訓流程，協助教師符合公司授課標準。
• 建立教師評估制度，透過課堂品質、學員回饋及數據分析進行管理。
• 規劃教師專業成長機制，提高教師穩定度與教學品質。

三、教學品質與課程發展

• 建立教學品質管理制度，持續提升課程服務品質。
• 監督教師授課品質，針對問題提出改善方案。
• 規劃新型態英語課程方案及學習服務模式。
• 參與教材內容、課程設計及學習流程優化。
• 根據市場需求及營運方向，協助開發新教育產品。

主要管理 KPI
本職位將依以下方向進行績效評估：
1. 師資管理 KPI

• 教師招募達成率。
• 教師合作穩定度及留任率。
• 新進教師培訓完成率。

2. 教學品質 KPI

• 學員課程滿意度。
• 教師教學品質評估結果。
• 教學問題改善效率。

3. 營運管理 KPI

• 教務流程優化成果。
• SOP建立與執行情況。
• 跨部門專案完成品質。

4. 課程發展 KPI

• 新課程方案開發進度。
• 課程優化成果。
• 學員學習體驗改善成果。

必要條件

• 大學以上學歷。
• 2年以上教育管理、教務管理或教學主管經驗。
• 具備組織管理、人才培育及教學品質管理經驗。
• 具團隊管理及跨部門協調能力。
• 能獨立規劃制度並推動執行。

加分條件

• 具線上教育、語言中心、補教產業管理經驗。
• 曾負責教師招募、培訓或教學主管職務。
• 具課程規劃、教材開發或教育產品經驗。
• 具外籍教師管理或國際教育合作經驗。
• 英文能力佳，可與外籍教師進行工作溝通。

本職務主要配合晚間學員上課時段，負責教師授課品質管理及教學營運監督。

• 上班時間：13:00－22:00
• 下午休息時間：15:00－15:20
• 晚餐休息時間：17:00－18:30
• 週休二日
• 具完整績效制度及調薪機制。
• 依公司發展提供管理職升遷機會。

這個職位適合誰？
如果你：

• 不希望只處理日常教務，而希望建立制度與改善流程。
• 熟悉教師管理，希望進一步提升組織管理能力。
• 喜歡分析問題、規劃方案並推動落地。
• 對教育產業具有長期發展興趣。

這個職位將提供你參與教學體系建立與管理發展的機會。

OEE Education 目前正處於快速成長階段，教學規模、教師團隊及課程服務持續擴張。
目前公司正逐步建立完整的教學管理架構，此職位將參與教務制度建立、教師管理流程優化及教學品質提升等核心工作。
隨著公司規模成長，未來將逐步擴大管理範圍，包含教務團隊擴編、管理制度完善及教學營運策略規劃。
如果你具備教育管理經驗，並希望在教育產業中發揮更完整的管理能力，歡迎投遞履歷與我們進一步交流。