教育平台營運總監(Director of Operations/COO)

負責監督每日活動、制定營運策略與
提升績效的高階主管，核心任務包含優化平台內容與用戶體驗、推動數位轉型、制定師資/課程運營標準、管理高成長帶來的技術或服務擴張，並確保營收目標達成。
1.核心職能與職責
平台策略與營運：制定並執行數位教育平台的整體運營策略、課程規劃與品牌發發展。
技術債與優化：需解決技術債,將平台程式架構升級以支援更多客製化功能與更快的迭代速度。
師資供應鏈管理：建立自動化、數據化的師資招募、培訓與管理體系,確保教教學品質。
營收與目標管理：制定行銷策略、達成業績指標,並進行跨部門溝通。
客戶關係管理：優化用户體驗(學員/家長/企業)，提升品牌黏著度與滿意度。
2.任職條件與要求
相關經驗：需要3年以上網路平台、內容、教育或新創產業管理經驗。
技術與數據分析：熟悉網路平台運作，並具備數據分析能力，能透過CRM系統優化決策。
管理能力：擁有卓越的跨部門協調能力、團隊領導能力，能因應快節奏的環境。
領域知識：具備教育產業知識、線上課程運營或師資管理背景者優先。
此職位通常直接向CEO報告，在非營利組織或商業化教育平台中均扮演關鍵技術與商業決策角色。