【潔西艾美渡假酒店】客務部 - 櫃檯經/副理｜Front Desk Manager/Assistant Manager (可供住宿)

值班時段領導前檯值班小組。
1.提供及時和專業的入住/退房服務。
2. 熟悉萬豪酒店集團萬豪旅享家常客計畫制度，並提供符合品牌標準的專業服務品質。
3. 瞭解酒店所有的行銷政策(例如酒店季節性活動以及萬豪酒店集團的所有行銷活動)。
4. 協助處理客訴，回答客人提出的疑問，及時解決問題。
5. 協助管理正職/兼職人員。
6. 協助執行部門教育訓練。
7. 維持良好顧客關係及滿意度，以獲得關注與認可。
8. 督導櫃檯工作人員確保客人的登記資料正確輸入電腦。
9. 其他主管交辦事項。

若同意支援大夜班，每一出勤日另領有200元大夜班津貼。