精品線上客服暨商品專員 （中友門市）

您對精品時尚充滿熱情，細心且擅長線上溝通嗎？
本職位隸屬中友門市-產品部，是商品進入銷售流程前最關鍵的核心角色！
主要負責線上顧客諮詢與商品上架前置作業（專業機器鑑定、建檔、保養），並協助社群維運。無需精品估價或鑑定經驗，我們提供完整的專業儀器鑑定與系統操作培訓。除了穩定底薪，更設有績效獎金機制，歡迎想深入精品產品端與線上服務的您加入！

【工作內容】
1. 線上客服與顧客關係維護：
◎處理線上寄賣、收購流程諮詢與回覆（純服務諮詢，不需負責估價）。
◎針對客戶與賣家之商品問題進行即時協助、溝通與追蹤處理。
◎維護良好的品牌形象與顧客滿意度。
2. 商品上架前置作業（提供完整培訓，無經驗可）：
◎精品機器鑑定：商品開箱檢查、使用專業儀器進行正品驗證、理貨裝箱。
◎系統流程操作：進貨、查詢、調撥、取回、領錢及一時貿易等相關單據建檔。
3. 社群維運與企劃協作：
◎LINE社群平台客戶需求回覆與推薦、商品曝光發文。
◎協助社群行銷活動發想、規劃與執行。
4. 團隊協作與其他主管交辦事項。

【應徵條件】
特質：親切大方、溝通力佳，具備團隊高配合度。
經驗：熱愛精品！具線上客服、電商經驗或熟悉正航 ERP 者優先錄用。
技能：熟 Office 操作，可配合彈性排班。
【獎金與培訓】
★ 績效獎金：除了穩定底薪，另享部門績效獎金，讓努力直接反映在收入上！
★ 無經驗可培訓：提供精品機器鑑定與系統培訓（無經驗可）。