酒店(副)總經理

一、營運與策略管理
擬定年度營運計畫，設定明確KPI與財務目標
統籌酒店營運部門，確保日常營運順暢
監控營收、成本與資源配置，達成預算與獲利目標
善用數據分析與報表，持續優化經營績效

二、領導力與組織管理
建立高效團隊，推動跨部門合作與正向文化
招募、培訓與績效管理，強化員工留任與發展
具備卓越的人際溝通與衝突處理能力

三、顧客服務與品牌經營
強化顧客體驗與服務流程，提升滿意度與回訪率
發展品牌定位與整合行銷策略，提升品牌能見度
結合在地文化資源，打造差異化產品與活動

四、數位與管理系統應用
熟悉飯店管理系統（OPERA、PMS、POS、OTA等）
具備萬豪酒店系統操作經驗，熟悉其標準與流程者尤佳