JOVEM APRENDIZ | OPERAÇÕES - LOJA TATUAPE
Description
Que tal começar sua carreira em uma empresa especialista em serviços automotivos, pioneira em diversas soluções?
A CARGLASS®, líder mundial em serviços automotivos, é sinônimo de confiança e excelência. Acreditamos que o desenvolvimento de pessoas começa com oportunidades de aprendizado, colaboração e crescimento. Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades e dar os primeiros passos na sua trajetória profissional!
PROGRAMA DE APRENDIZAGEM
Nosso Programa tem duração de 1 ano e 3 meses e combina atividades teóricas, realizadas em parceria com uma instituição de ensino, com atividades práticas na empresa.
Ao longo desse período, você aprenderá na prática, desenvolverá novas competências e terá contato com profissionais experientes, ampliando seus conhecimentos e sua preparação para o mercado de trabalho.
COMO FUNCIONA
O programa combina atividades teóricas e práticas, com atuação 100% presencial.
• Um dia por semana: atividades teóricas na LBV, localizada no Bom Retiro, em São Paulo (SP), das 8h às 14h.
• Nos demais dias: atividades práticas na unidade da DISKREPARO®, no Tatuapé, em São Paulo (SP), das 9h às 15h.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Você fará parte da área de operações, apoiando as rotinas de acompanhamento dos serviços, comunicação com clientes e prestadores e resolução de demandas operacionais. No dia a dia, você terá a oportunidade de:
• Realizar contato com clientes por telefone e chat, prestando informações e orientações;
• Confirmar a execução dos serviços com prestadores e clientes, por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Apoiar os processos de cancelamento de pedidos e o encaminhamento das respectivas comunicações;
• Acompanhar pedidos que estejam fora do prazo previsto para atendimento;
• Auxiliar nos processos de reembolso, orientando os clientes sobre a documentação necessária e acompanhando o retorno das informações.
Essa será uma oportunidade para desenvolver habilidades de comunicação, organização, atendimento ao cliente e resolução de demandas, aprendendo na prática como oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes.
QUEM PODE PARTICIPAR?
• Jovens de 18 a 23 anos;
• Ensino Médio concluído;
• Facilidade de acesso à região do Tatuapé, em São Paulo (SP);
• Não ter atuado anteriormente como Jovem Aprendiz na área de atendimento ao cliente.
O QUE VALORIZAMOS
Buscamos pessoas com vontade de aprender, interesse em desenvolver suas habilidades e disposição para trabalhar em equipe. Além disso, valorizamos:
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e responsabilidade;
• Empatia e interesse em ajudar pessoas;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Espírito de equipe e colaboração.
O QUE ESPERAR DE NÓS?
• Cuidado com a sua saúde: plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias.
• Benefícios para facilitar o dia a dia: vale-alimentação ou refeição, seguro de vida e clube de vantagens com descontos em diversos produtos e serviços.
• Saúde e bem-estar: assistência psicológica, jurídica, financeira e nutricional para você e sua família.
• Desenvolvimento contínuo: treinamentos e oportunidades para ampliar seus conhecimentos.
• Educação corporativa: acesso a cursos gratuitos com certificação.
• Parcerias educacionais: descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas.
• Ambiente colaborativo: oportunidade de aprender com profissionais experientes, compartilhar ideias e desenvolver novas competências.
COMO SERÁ O PROCESSO SELETIVO?
1. Entrevista com o RH;
2. Entrevista com a gestão;
3. Exame médico admissional;
4. Envio de documentos;
5. Matrícula no Programa Jovem Aprendiz.
Na CARGLASS®, respeitamos a diversidade! Todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade ou deficiência. Acreditamos que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time. O que realmente importa é a vontade de aprender, crescer e contribuir!