JTL-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen und betreuen Onlinehändler rund um **JTL-Wawi, JTL-Shop, WMS, Schnittstellen, Hosting und E-Commerce**.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als:

**JTL-Support Mitarbeiter (m/w/d)**

**Was dich erwartet**

• Technischer Support für unsere Kunden rund um **JTL-Softwarelösungen**
• Unterstützung bei Installation, Einrichtung und Konfiguration von:
• JTL-Wawi
• JTL-Shop
• JTL-Worker
• JTL-WMS
• JTL-POS
• JTL-eazyAuction (Amazon & eBay Anbindung)
• JTL-Shipping / Fulfillment
• Fehleranalyse und Problemlösung im täglichen Betrieb
• Unterstützung bei Updates, Datenbankproblemen und Schnittstellen
• Einrichtung von Zahlungsarten, Versandarten und Marktplatzanbindungen
• Kommunikation mit Kunden per Ticket, Telefon oder E-Mail
• Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und Vertrieb

Du musst dabei **nicht jedes JTL-Modul perfekt beherrschen**. Wichtig sind uns technisches Verständnis, eine strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.

**Was wir dir bieten**

**37 Stunden pro Woche**
**Freitags um 13:00 Uhr Feierabend**
**27 Tage Urlaub**
**Homeoffice möglich**
**Unbefristete Festanstellung**
**Weiterbildungen im JTL- & E-Commerce-Bereich**
**Attraktive Vergütung**
**Kurze Entscheidungswege & ein unkompliziertes Team**

**Das solltest du mitbringen**

• Erfahrung mit JTL-Wawi und anderen JTL-Produkten
• Technisches Verständnis und Freude an Problemlösungen
• Kenntnisse in SQL / Datenbanken sind von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung im IT- oder Kundensupport
• Gute Deutschkenntnisse, die eine sichere Verständigung mit Kunden und im Team ermöglichen
• Spaß am Umgang mit Kunden

**JTL-Kenntnisse sind vorhanden, aber nicht alles davon? Kein Problem.**
Wir arbeiten dich in unsere Systeme und Prozesse ein.

**Klingt gut?**

Dann lass uns unkompliziert kennenlernen.

Schick uns einfach deinen **Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung** an:

📧 **info@it-schober.com**

**Wir freuen uns auf dich!**