居家長照機構業務主任

【應具資格】(具備下列資格之一)
一、師級以上醫事人員、社會工作師：具有二年以上長期照顧服務相關工作經驗。
二、護理師或護士：
（一）護理師：具二年以上臨床護理相關工作經驗。
（二）護士：具四年以上臨床護理相關工作經驗。
三、專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業，或社會工作、公共衛生、醫務管理、老人照顧或長期照顧相關科、系、所、學位學程畢業：具三年以上長照服務相關工作經驗。
四、專科以上學校，前款以外科、系、所、學位學程畢業，領有照顧服務員技術士證者：具四年以上長照服務相關工作經驗。
五、高級中等學校護理、老人照顧相關科、組畢業：具五年以上長照服務相關工作經驗。
六、照顧服務員技術士：具七年以上專任照顧服務員相關工作經驗。

【工作職掌與內容】
一、機構營運與行政管理
(一)擬定年度發展計畫：負責規劃與執行機構年度發展計畫、預算編列及成本控管。
(二)行政庶務督導：管理機構日常行政事務，包含公文收發、特約合約管理及各項行政報表彙整。
(三)人員管理：應用仁寶系統督導員工出勤與行政效能。
二、 專業服務與品質管理
(一)服務品質確保：督導個案照顧計畫之執行品質，確保符合法規與長照 2.0/3.0 服務準則。
(二)制度建立：負責制定與修訂機構內部規範（如：居服員工作手冊、督導手冊與相關規章辦法）。
(三)評鑑準備：領導團隊參與機構評鑑、不預期查核，並落實各項品質指標監測。
三、 人力資源與團隊領導
(一)人才招募與培訓：負責居服員、督導員之招募、面試及新進與在職人員訓練。
(二)專業督導：定期召開個案研討會、個督/團督會議、，協助一線人員解決服務困境及情緒紓解。
四、 對外溝通與資源連結
五、 申訴、異常與意外事件處理：第一時間處理服務糾紛、個案意外事故，並進行後續追蹤與改善措施。
六、其他事項：辦理主管交辦事項及與居家服務業務相關之臨時性任務。

【獎金福利】
一、獎金制度：
(一)新案獎金
(二)開案獎金
(三)員工推薦獎金
(四)三節/年終獎金

二、福利制度
(一)生日禮金
(二)免費在職員工健康檢查
(三)尾牙活動
(四)不定期員工聚餐
(五)員工旅遊
(六)口罩、手套、隔離衣(是需求領取)

三、保險制度
(一)依法投保勞工保險、全民健康保險及勞工退休金
(二)員工團險

四、教育訓練
(一)免費長照積分課程
(二)外部教育訓練費用補助