居家服務督導員(新北板橋)

1.定時訪視個案並確認其需求
2.與個案主要照顧者簽訂契約書
3.定時電話關懷個案與主要照顧者，確保服務輸出品質
4.處理客戶抱怨
5.擬定個案服務計畫
6.產出帳單與催收個案自負額
7.填報照顧管理資訊，如實登載相關紀錄
8.調度居家照顧服務員
9.紀錄居家照顧服務員參訓時數，並協助安排送訓。
10.輪流辦理跨專業個案討論會
11.定期進行滿意度調查
12.其他主管臨時交辦事項