Junior Agent Customer Care

je inovativna e-commerce platforma u potpunosti okrenuta kupcu, kreirana na temelju superiorne tehnologije i najsavremenije IT logistike. Svakodnevno se trudimo da u punoj meri odgovorimo na različite zahteve i očekivanja onlajn šopinga i svakom kupcu u svakom trenutku ponudimo udobno, jednostavno, bezbedno i efikasno iskustvo kupovine.

Tražimo pojačanje! Postani i ti deo najveće onlajn i TV prodavnice na poziciji

Junior Agent Customer Care

Tvoje odgovornosti bi obuhvatale:

• Komunikacija i odgovaranje na upite korisnika telefonskim i pisanim putem.
• Edukacija i informisanje korisnika o karakteristikama proizvoda, njihovim cenama, kao i odgovaranje na dodatna pitanja.
• Identifikacija i procena potrebe kupaca u cilju njihovog zadovoljstva uslugom.
• Unapređivanje iskustva korisničke podrške.
• Zaključenje korisničkih zahteva.
• Kreiranje narudžbina.
• Prijem reklamacija i rešavanje istih u saradnji sa kolegama iz drugih sektora.
• I drugi poslovi po nalogu neposrednog rukovodioca.

Osnovne kvalifikacije:

• Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima

Kontaktiraćemo kandidate koji uđu u uži krug.