Junior Client Success Manager
Posted Updated
Description
Cześć!
W Wirtualnej Polsce wierzymy, że nie ma jednej drogi do sukcesu - liczy się to, co wniesiesz i jak będziesz działać. Kreatywność, odwaga i innowacyjność to nasze DNA.
Działamy w obszarach mediów, reklamy i e-commerce, łącząc te elementy w sposób, który angażuje i inspiruje. Tworzymy, testujemy, wprowadzamy zmiany tam, gdzie mają sens. Budujemy rzeczy od zera i szukamy nowych rozwiązań.
Brzmi dobrze?
Dołącz do nas na stanowisko Junior Client Success Manager i razem z nami buduj przyszłość Internetu!
Jakie działania będą należeć do Ciebie?
- Wdrażanie klientów do korzystania z platformy reklamowej typu self-service
- Odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów
- Monitorowanie aktywności klientów oraz podejmowanie działań na podstawie wyciągniętych wniosków
- Realizowanie czynności administracyjnych związanych z obsługą klientów i platformy
- Udział w wewnętrznych spotkaniach, warsztatach i szkoleniach
- Udział w wydarzeniach organizowanych dla klientów, takich jak szkolenia czy targi
- Analizowanie prowadzonych działań oraz prezentowanie wyników i rekomendacji
Jakie kompetencje są dla nas ważne?
- Dobra orientacja w bieżących trendach i wydarzeniach z obszaru performance marketingu oraz e-commerce
- Swobodne posługiwanie się liczbami i umiejętność wyciągania wniosków z danych
- Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność koordynowania wielu zadań jednocześnie
- Swoboda w kontakcie z klientami – mailowym, telefonicznym i podczas spotkań online
- Proaktywność i umiejętność znajdowania rozwiązań w różnych sytuacjach
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie – warunek konieczny
Mile widziane:
- Doświadczenie pracy na podobnym stanowisku
- Doświadczenie z pracą z panelami reklamowymi (np. Google Ads, Facebook Ads)
- Znajomość narzędzi do monitorowania i analizy wyników kampanii reklamowych (statystyki FB, Google Analytics)
- Znajomość narzędzi typu: programmatic, RTB, DSP, product feed, rich media
- Znajomość systemów CRM (np. Hubspot, Salesforce)
Co zyskujesz, dołączając do WP?
- Pracę u technologicznego lidera i partnera pierwszego wyboru – tworzymy treści, usługi i rozrywkę, które towarzyszą milionom Polaków każdego dnia
- Darmowy dostęp do naszych produktów, takich jak Pilot WP czy Audioteka -chcemy, żebyś czuł się częścią tego, co tworzymy ❤️
- Worksmile i elastyczny pakiet benefitów - to Ty wybierasz, co jest dla Ciebie ważne
- Dostęp do bezpłatnych i anonimowych konsultacji psychologicznych
- Możliwość pracy hybrydowej - pracujemy 3 dni w biurze oraz 2 dni z domu łącząc swobodę pracy zdalnej z tym, co najlepsze w biurze
- Wydarzenia, które zbliżają - od sezonowych akcji (Dzień Dziecka to nasz ulubieniec!) po webinary o zdrowiu i neuroróżnorodności
- Możliwość rozwoju dzięki szkoleniom w ramach programu WP Akademia
- Szansę na nowe wyzwania i kierunki w ramach spółek WP Holding - wewnętrzne rekrutacje są na wyciągnięcie ręki
Oferujemy:
- możliwość pracy hybrydowej
- system kafeteryjny
- karta sportowa na preferencyjnych warunkach
- ubezpieczenia na życie
- prywatna opieka medyczna na preferencyjnych warunkach
- brak dress codu
- szkolenia i konferencje
- akcje CSR
- integracje i celebracje
- darmowy dostęp do produktów firmowych
- program rekomendacji pracowników
- rekrutacje wewnętrzne