Junior Customer Care Specialist

Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia?
Z uPacjenta – zdecydowanie tak!

Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi 🏠 jest równie proste, jak zamówienie pizzy 🍕. Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań – z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce 🌍.

Dołącz do nas jako Junior Customer Care Specialist i pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów – od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży – znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku 🚀

Aktualnie poszukujemy 2 osób - 1 z dyspozycyjnością odpowiadającą pełnemu etatowi (praca głównie w tygodniu na zmianach w godzinach 6:00 - 20:00 plus sporadycznie weekendy) i jednej na 1/2 etatu (praca głównie na zmiany popołudniowe w tygodniu i weekendy)

💼 Na co dzień będziesz:

• Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail 📞💬📧
• Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych
• Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie
• Dbać o pozytywny wizerunek firmy
• Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B

🎯 Szukamy osoby, która:

• Jest empatyczna i lubi pomagać innym
• Zna język angielski na poziomie min. B1
• Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office
• Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (infolinia jest czynna 6–20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16)
• Szybko się uczy i dobrze działa w zespole

💡 Dodatkowy plus, jeśli:

• Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
• Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną
• Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych
• Posiadasz status studenta

🧾 Co oferujemy:

• Umowę zlecenie
• Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania
• Kartę MultiSport
• Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka)
• Pracę zdalną
• Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju – również w obszarze sprzedaży
• Stawkę godzinową + transparentny system premiowania

🤝 Proces rekrutacji:

• Zadanie rekrutacyjne
• Spotkanie z rekruterem
• Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care
• Decyzja

🧬 Nasze DNA – czyli uPacjenta Winning Formula:

⭐ Act like a founder
⭐ We care for our customers
⭐ Focus on the greatest impact

⭐ Test your ideas fast and iterate
⭐ Remember to communicate

Brzmi ciekawie? Aplikuj i pomóż nam sprawiać, że profilaktyka zdrowotna stanie się dostępna dla każdego 💙