Unknown company
Junior IT Support
Junior IT support
Vacature
Junior IT support
2.550 - 2.900,-
32 - 40 uur per week
Dronten
Word jij blij als anderen (weer) blij worden? Dan word jij ook blij na het lezen van deze vacature. Want jij weet wel raad met een technische storing. Als je starter / net begonnen of zij-instromer bent in het IT-werkveld, dan is dit een perfecte match!
Dit ga je doen
In de functie van Support medewerker werk je voor een bekende internetprovider in de omgeving van Dronten. Je ondersteunt particuliere en zakelijke klanten bij technische problemen. Je hebt contact met klanten, analyseert problemen en lost deze (waar mogelijk) zelf op. Je gaat aan de slag met: - Het behandelen van supportvragen van klanten (via telefoon en e-mail). - Het analyseren van problemen. - Deze problemen oplossen - De problemen waarvoor je niet direct een oplossing hebt die zet je uit bij collega's. - Het juist verwerken van supportvragen in het systeem.
Dit krijg jij
- Een salaris tussen €2.550 en €2.800 bruto per maand - Een functie voor 32 tot 40 uur per week - Een uitgebreid inwerktraject waarbij je stap voor stap wordt begeleid - Veel ruimte om vragen te stellen en jezelf te ontwikkelen - Een sociaal team waar collega's elkaar makkelijk opzoeken - Een stabiele organisatie met een trouwe klantenkring - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden - Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie
Hier ga jij werken
Je gaat werken bij een organisatie die al jarenlang internet-, telefonie- en telecomdiensten levert aan particulieren en zakelijke klanten.
De klantenservice bestaat uit ongeveer twintig collega's verdeeld over verschillende specialismen. Jij komt terecht in een team waar klantcontact centraal staat en waar collega's elkaar veel helpen.
De sfeer is informeel. Mensen lopen makkelijk bij elkaar binnen en nieuwe collega's krijgen de tijd om het vak te leren in pla...