Junior IT Support & Systems Technician
Summary
Junior IT support and systems technician joining a two-person IT team at emagine's client site in Esch-sur-Alzette, managing infrastructure (Active Directory, GPO, servers, network) and supporting roughly 30-70 users day to day on tools like Microsoft 365 and Git, with up to 2 remote days per week.
Vous aimez être au contact des utilisateurs, résoudre des problématiques concrètes et intervenir directement sur l’environnement IT ? Vous souhaitez évoluer dans un rôle polyvalent, à la croisée du support utilisateur et de l’administration systèmes ?
Rejoignez l’équipe IT de notre client en mission, au sein d’une structure à taille humaine où proximité, autonomie et polyvalence sont au cœur du poste.
Votre rôle
Intégré(e) à une équipe IT de deux personnes, vous devenez un interlocuteur privilégié des utilisateurs et intervenez sur l’ensemble de leur environnement informatique.
Vous aurez notamment la responsabilité de :
Gérer l’infrastructure et le parc informatique : Active Directory, GPO, réseau, serveurs et connexions RDP.
Assurer le support applicatif sur les principaux outils utilisés au quotidien : Microsoft 365, Git, GED, etc.
Administrer l’environnement bureautique et serveurs : file server, print server, Active Directory...
Accompagner les utilisateurs au quotidien, diagnostiquer les incidents et apporter des solutions adaptées.
Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) ainsi qu'à l’évolution de l’environnement IT.
Le périmètre représente environ 30 à 70 utilisateurs, offrant un environnement de travail à taille humaine et permettant une réelle proximité avec les équipes.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne polyvalente, autonome et orientée utilisateur.
Vous disposez de :
Une première expérience dans un environnement support IT / administration systèmes, même à un niveau junior.
Une première expérience dans la relation client ou le contact utilisateurs.
Une bonne maîtrise du support de niveau 1 et une réelle aisance dans l’accompagnement des utilisateurs.
Une compréhension globale des environnements IT et des principaux fondamentaux de l’infrastructure.
Un excellent relationnel, de la pédagogie et un bon sens du service.
Une capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une petite équipe.
Un français courant, indispensable pour ce poste.
Les conditions
Poste orienté maintien en conditions opérationnelles (MCO) et développement de l’environnement IT.
Télétravail flexible, jusqu’à 2 jours par semaine.
Respect des exigences et procédures de conformité propres à l’environnement client.