Junior Order Management & Logistics Support Analyst

Resumen del trabajo

En Tetra Pak, estamos comprometidos con hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes. Como parte de nuestro Centro de Soporte de Administración de Ventas, dentro del equipo de Services Supply Network, el cargo de Analista Junior de Gestión de Pedidos y Soporte Logístico desempeña un papel clave brindando apoyo a clientes regionales y equipos de ventas, asegurando operaciones de gestión de pedidos eficientes, precisas y sin contratiempos.
Esta es una excelente oportunidad para un profesional recién graduado o en las primeras etapas de su carrera que tenga interés en desarrollar experiencia en gestión de pedidos, logística, operaciones de cadena de suministro, administración de negocios y colaboración con diferentes grupos de interés. Este no es un cargo de ventas directas.
Trabajarás detrás de escena, conectando a los equipos de ventas, proveedores, pedidos de los clientes y funciones internas para contribuir a una experiencia de servicio fluida y confiable.
Te unirás a un entorno colaborativo e internacional donde podrás aportar ideas, aprender nuevas herramientas y sistemas, desarrollar tus habilidades analíticas y crecer con el apoyo de colegas experimentados.
La posición está ubicada en nuestras oficinas de Bogotá, Colombia.

Tetra Pak no ofrece apoyo para visa ni reubicación para esta posición.

Qué harás

Como Analista Junior de Gestión de Pedidos y Soporte Logístico, contribuirás a brindar un servicio de clase mundial mediante la gestión de operaciones críticas relacionadas con la venta de repuestos:

• Ejecutar actividades de soporte operativo de negocio en los sistemas ERP SAP y Salesforce.
• Garantizar el procesamiento oportuno, cierre y mantenimiento de las transacciones del negocio.
• Brindar soporte operativo al Centro de Administración de Servicios para las Américas.
• Hacer seguimiento al estado de cumplimiento de los pedidos y coordinar acciones para resolver órdenes pendientes y restricciones de entrega.
• Apoyar la eficiencia operativa mediante actividades periódicas de depuración y mantenimiento de sistemas ERP, datos maestros y registros transaccionales.
• Colaborar estrechamente con los equipos regionales de Services Supply Network para apoyar los procesos operativos y asegurar la resolución oportuna de problemas.
• Coordinar y apoyar actividades operativas de logística inversa con los diferentes actores involucrados para garantizar resultados oportunos.
• Mantener una comunicación efectiva con diferentes grupos de interés en distintas zonas horarias.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos globales e impulsar iniciativas de mejora continua.
• Ser responsable del proceso de Compra a Pago (Purchase to Payment - PTP).
• Identificar e informar cualquier desviación y actuar oportunamente para asegurar un proceso PTP efectivo y oportuno.
• Garantizar la entrega puntual de repuestos por parte de los proveedores de Tetra Pak, tomando acciones correctivas cuando existan retrasos o faltantes de suministro.

Creemos que tienes

• Título universitario en Administración de Empresas, Logística, Gestión de la Cadena de Suministro, Negocios Internacionales o áreas afines.
• Puedes ser recién graduado o contar con experiencia inicial obtenida a través de prácticas profesionales, pasantías o proyectos universitarios. No se requiere experiencia laboral de tiempo completo.
• Interés genuino en gestión de pedidos, logística, cadena de suministro, operaciones de negocio, calidad de datos o soporte a clientes y grupos de interés.
• Nivel de inglés intermedio, con capacidad para leer, escribir y comunicarse en un entorno profesional.
• Conocimientos básicos de Microsoft Excel, incluyendo fórmulas de uso frecuente y organización de datos operativos.
• Experiencia o conocimiento básico en SAP u otro sistema ERP es deseable, pero no obligatorio. Se brindará capacitación y acompañamiento para tu desarrollo en el cargo.
• Alta atención al detalle y compromiso con la ejecución precisa y oportuna de las tareas.
• Capacidad para organizar prioridades y gestionar múltiples actividades operativas en un entorno dinámico.
• Mentalidad proactiva y orientada al servicio, con disposición para dar seguimiento a los temas hasta lograr su resolución.
• Habilidades de comunicación claras y capacidad para colaborar de manera respetuosa con personas de diferentes equipos, antecedentes y culturas.
• Curiosidad, pensamiento analítico, trabajo en equipo y motivación para aprender rápidamente.
• Mentalidad de mejora continua y confianza para proponer nuevas formas de trabajo más eficientes.
• Interés en desarrollar capacidades en SAP, Salesforce, Power BI, herramientas de reportes y procesos de negocio internacionales.

Valoramos las diferentes perspectivas y te invitamos a postularte incluso si no cumples con todos los requisitos mencionados. Tu potencial, motivación y disposición para aprender son aspectos muy importantes para nosotros.