Junior Product Specialist (m/w/d) (IT-Qualitätssicherungskoordinator/in)

Deine AufgabenIm Bereich QA- Konzeption, Einrichtung und Pflege von geeigneten Testumgebungen- Durchführung und Dokumentation von manuellen und automatisierten Tests gemäß Anleitung- Dokumentation von Bugs und Unterstützung der Softwareentwickler bei Analyse und Lösungsfindung für fehlgeschlagene Tests- Unterstützung bei der technischen Dokumentationserstellung (Manuals, Release Notes)- Wissensvermittlung über neue Features und Bugfixes etc. in neuen Produktversionen an unsere Trainer und das IT-Operations-Team- Mitarbeit an Konzeption und Verbesserung des Test-ManagementsIm 3rd Level Produkt Support- Prüfung und selbstständige Bearbeitung von Supporttickets mit Kund:innen und Partnerkontakt- Erstellung und Pflege von Dokumentationen wie FAQs, Whitepapers und Howtos- Reproduktion und Dokumentation von gemeldeten Fehlern sowie das Erarbeiten von Workarounds zu gemeldeten Bugs- Unterstützung der Softwareentwickler:innen bei Analyse und Lösungsfindung- Unterstützende Beratung bei Ausschreibungen (Sales, IT Operations)- Unterstützung des IT-Operations-Teams bei Installationen und beim Bearbeiten von AusschreibungenDein Profil- Spaß an Teamarbeit, an Kommunikation mit anderen Mitarbeitenden und Kund:innen sowie an eigenverantwortlichem Arbeiten- Zuverlässigkeit- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- Fähigkeit zu analytischem, kreativem und kritischem Denken – nur so wird unsere Software kontinuierlich besser- Bereitschaft, sich in aktuelle Technologien einzuarbeiten und diese anzuwenden (z. B. KI)- Kenntnisse der folgenden Datenbanken: MSSQL, PostgreSQL- Windows-Server BetriebssystemeNice-to-have (kein Muss)- Security Testing und Testautomatisierung- Cloud Know-how- Erfahrung mit Microsoft 365, Teams etc.- Skriptsprachen, insbes. Python oder Javascript/Typescript- VMs und Loadbalancer Technologien- Unix/Linux Betriebssysteme- Erfahrung mit Oracle Datenbanken- Erfahrung mit Tools zur Testautomatisierung- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Redmine, OTRS)- Kundenorientiertes Denken und Erfahrung im direkten Kundenkontakt- Positiv bewerten wir berufliche Erfahrungen in QA und Support sowie technische Ausbildungen oder Abschlüsse (z. B. Fachinformatiker:in, in Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder digitaler Vernetzung)Unser Angebot- Spannende, anspruchsvolle und sinnvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung- Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung- Professionelle und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder- 38 Stundenwoche (Vollzeit)- Arbeit in einem soliden und auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen- Attraktives Vergütungspaket inkl. vermögenswirksamer Leistungen, betrieblicher Altersversorgung und betrieblicher Krankenversicherung (Details unter )- 28 Tage Jahresurlaub- Flexible Arbeitsgestaltung durch mobiles Arbeiten- Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach Beendigung der Probezeit- Zusammenarbeit in einem sympathischen, erfahrenen Team- … und gemeinsame SpieleabendeHomeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung