JUNIOR TECHNICAL PROJECT MANAGER (M/W/D) - CUSTOMER SUCCESS

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (auch durch Praktika, Berufseinstieg oder Projektarbeiten) wünschenswert
• Grundkenntnisse in Cloud, IT-Infrastruktur, Managed Services oder Netzwerkumgebungen sowie Verständnis technischer Zusammenhänge
• Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie sicheres, professionelles Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Organisationsstärke, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Erste Erfahrung mit PM-Tools (z. B. Jira oder vergleichbar) von Vorteil
• Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Mitwirkung an der Steuerung von Kundenprojekten inkl. Erstellung und laufender Pflege von Projektplänen mit Meilensteinen und Abhängigkeiten
• Planung und Koordination interner Umsetzungsaufgaben über mehrere technischen Abteilungen hinweg
• Laufendes Monitoring des Projektstatus sowie proaktive Kommunikation an interne und externe Stakeholder
• Steuerung von Changes sowie verantwortungsvolle Bearbeitung von Eskalationen mit klarem Lösungsfokus
• Sicherstellung der Einhaltung vertragsrelevanter Anforderungen, Prozesse, Qualitätsstandards und KPIs
• Projektabschluss inkl. formaler Übergabe an operative Einheiten und Abstimmung verrechenbarer Leistungen mit Accounting
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Technik und Customer Success als zentrale Schnittstelle mit direktem Kundeneinfluss
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen sowie Monitoring- und Reporting-Strukturen

Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.