Junior Technical Support Manager*in (m/w/d)
- Entwicklung & Optimierung: Unterstützung bei der Entwicklung, Konfiguration und Optimierung technischer Lösungen, Prozesse und Schnittstellen
- Systembetrieb: Mitarbeit bei Installation, Konfiguration, Überwachung und Wartung von Systemen und Schnittstellen
- Fehleranalyse: Analyse und Behebung technischer Probleme aus dem Funktionsteam oder anderen Quellen
- Integration: Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Schnittstellen sowie bei Migrationen und Upgrades
- Dokumentation & Reporting: Erstellung und Pflege projektbezogener Dokumente (z. B. Angebote, Änderungsaufträge, Zeitpläne, Finanzberichte) sowie Reporting zur Entscheidungsunterstützung
- 2nd Level Support: Technische Unterstützung und eigenständige Bearbeitung komplexerer Incidents
- IT-Ausbildung (HTL) oder kaufmännische Ausbildung (Matura / relevante Abschlussprüfung / gleichwertige Ausbildung sowie allgemeine IT-Kenntnisse basierend auf dem ECDL-Standard)
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- IT-Administration, Konfiguration und grundlegende Programmierkenntnisse (SQL, Shell-Scripting, Java) sind zwingend erforderlich
- Relevante Berufserfahrung im IT- oder Projektbereich ist von Vorteil
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
- Hohe IT-Affinität und Interesse an aktuellen Technologien auf dem Markt
- Kenntnisse der Grundlagen des Projekt- und Prozessmanagements
- Kenntnisse im Bereich Benutzerverwaltung und Ticketsysteme sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2), sowohl mündlich als auch schriftlich
Das Brutto-Mindestgehalt gemäß Kollektivvertrag für die Position Junior Technical Support Manager*in beträgt € 3.267 pro Monat bei Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden). Es besteht die Bereitschaft, je nach relevanter Ausbildung und Berufserfahrung mehr zu zahlen. Bringen Sie Ihre Begeisterung und Freude in unser Team ein und senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf!