[凱基金控] 後勤資訊服務人員
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Job Family
共用系統/Enterprise ServicesJob Description
本職位存在的目的 (Purpose of the role)
協助辦理內稽內控查核資料準備、採購及行政流程作業，確保資料完整、流程合規與作業順暢；持續優化異常事件及變更管理流程，提升作業效率與管理品質；並協助應用系統開發、維護及日常維運，以及廠商管理與服務品質追蹤，確保系統穩定運作與服務品質符合要求。
本職位最主要的3 – 5項工作職責 (3 - 5 major responsibilities)
1. 查核與資料管理：
配合內外部查核，彙整、維護並提供必要查核資料，確保資料完整性、安全性及可追溯性。 預算、2. 採購與行政流程支援：
協助年度預算編列、請採購、驗收及相關行政流程作業，並支援組內規章異動與文件維護，確保流程符合內部規範並順利執行。
3.異常事件與變更管理支援：
協助異常事件通報、追蹤、處理及改善事項管理，並支援服務變更作業流程，以提升處理效率與管理品質。
4. 應用系統開發維護與日常維運：
協助應用系統需求確認、功能調整、測試驗證、上線支援、問題追蹤及日常服務維運，確保系統穩定運作並符合使用需求。 協助應用系統廠商溝通協調、服務品質追蹤、交付成果檢核、合約／維護服務管理。
基本條件及能力要求 (Minimum requirements)
學歷 (education) :大學畢業以上
工作經驗 (work experience) :資訊相關科系畢業，三年以上工作經驗，其中具一年以上系統開發、應用系統維護或資訊服務相關工作經驗；具金融業工作經驗者尤佳。
專業能力 (professional capabilities) :
1. 具備應用系統開發與維護相關知識，熟悉需求訪談、系統分析、測試驗證、問題排除及上線支援流程，並能協調程式開發與維運作業，確保系統功能符合業務需求、維運品質及內部資訊安全規範。
2. 具備數位協作與文件管理能力，熟悉 Microsoft 365 協作工具之應用，能運用 Outlook、Teams、SharePoint、OneDrive 等工具進行跨部門溝通、文件共享、版本控管、工作事項追蹤及資料彙整作業。
專業證照 (professional license) : 無
語言能力 (language) : 無
其他 (others) :
1. 擁有良好的溝通技巧，能夠與團隊成員協同工作，同時具備獨立解決問題的能力
2. 工作配合度高及抗壓性高
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Education – Degree / Field of Study
Work Shift
正常工時 (Regular) - 需打卡 (Taiwan)