【凱基銀行/個金作業處.客戶服務部】消費金融客服專員

在 AI 與金融科技快速融合的時代，客服不再只是「接電話」！
在凱基銀行，你將與 AI智能助理並肩作戰，成為客戶的專業顧問，打造有溫度的數位金融服務。

【為什麼選擇凱基】

• AI＋金融雙技能：不只是客服，你將學會駕馭 AI，成為新世代金融專業人才
• 不只是工作：完整培訓、明確升遷制度、優渥福利，讓你持續成長
• 不只是挑戰：你會在這裡找到成就感，並重新定義「客戶服務」的價值

【你將會做的事】
1. 線上文字、電話客服，協助客戶處理信用卡與貸款問題
2. 與 AI 工具協作，快速分析客戶需求，提供更精準的解決方案
3. 推薦合適的金融產品與行銷活動，提升客戶體驗
4. 蒐集並回應客戶意見，協助 AI 系統持續優化
5. 參與專案執行，拓展技能，展現自我價值

【你將得到比你想像的更多】

• 新人友善：Buddy全程陪伴、完整 4~8 週培訓，讓你逐步成為會溝通、懂 AI 的金融專業人才
• 培訓專業：金融知識、系統操作、溝通技巧、客戶服務實戰，全面提升你的職場競爭力
• 學習多元：Hahow 線上課程、AI工具操作訓練、金控/全行培訓
• 薪資保障：年薪保障14個月，大小夜班都另享有津貼
• 績效獎勵：年度績效奬金、協銷獎金、房信貸轉介獎金、年度 MVP 表揚與獎勵
• 優渥福利：行員優存、持股信託、三節獎金、員工團保、生日假、健檢假、下午茶
• 輪班彈性：新人訓練固定週休，正式上線後依日班/小夜班為主
• 考核透明：依專業能力與績效表現晉升，培養你成為資深專員或管理職
• 健康關懷：員工健檢、免費心理諮詢