カスタマーサービス／カスタマーサポート・サポートデスク

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■　この求人のポイント
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＼デジタル技術で地域医療に貢献！／これまでの経験を強みとして、新しいキャリア構築に挑んでみませんか？

当社は、クリニック・中小病院・調剤薬局向けの医療情報システムに加え、フレイル健診支援や医療MaaSにも取り組み、地域医療への貢献をモットーに、医療用事務処理システムの提供、ソフトウェア開発、ハードウェア販売を行っています。今後は自社で開発した「フレイル健診システム」を拡販するため、自治体や企業と連携し、高齢者の健康寿命延伸に貢献していきます。
今回、当社のさらなる飛躍のため新たな仲間を増員募集します！

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■　仕事内容
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具体的には

• 新システム導入に必要な機器の納品やPCのセットアップ支援
• サーバーやLANの構築
• インターネット接続作業
• トラブルシューティング
• 製品内容や操作方法・導入スケジュールの説明（電話対応など含む）

お客様はITに明るい方ばかりではありませんので、
分かりやすく、かみ砕いた言葉でコミュニケーションをとる必要があります。

トラブル解消の後にはお客様から感謝の言葉をいただける、やりがいの大きな仕事です！
＼職場環境／
移動には社有車を利用いたします。
遠方のお客様に導入設置する際は、宿泊を伴う出張の可能性もあります

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

当社のココが魅力

• 年間休日120日
• 完全週休2日制（土日祝休み）
• 残業少なめ
• 家族手当・住宅手当・退職金制度など「働き続ける」ための制度が充実
• 賞与年2回、頑張りを正当に評価します

家族や自分の趣味の時間など、プライベートも確保できる！
働きやすい環境が揃う当社で腰を据えて働きませんか？

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■　対象となる方
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《必須要件》
高卒以上
普通自動車運転免許
PC操作やセットアップができ、医療機関の方とコミュニケーションが取れる方
《あれば活かせる資格・経験》※必須ではありません
ハードウェアのフィールドエンジニア経験
PCなど機器の修理やメンテナンス経験
ソフト組み込み経験
電子カルテやレセプトコンピューターを取り扱った経験
《こんな方はぜひ！》
レスポンスよく回答できる方（正確性・速度）
社内外のコミュニケーションを大切にできる方
向上心を持って知識や業務の習得に取り組める方

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■　勤務時間
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9:00～18:00（実働8時間/休憩60分）
場合により8:30～17:30、11:00～20:00もあります。

時間外労働有無:有
平均残業時間10時間/月

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■　勤務地
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【首都圏支店】
埼玉県さいたま市北区東大成町1-584
アイマウスビル201号

※転勤あり

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

埼玉県

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■　給与
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月給218,000円～318,000円

※給与内に固定残業代として12,000円～20,000円/7時間分を含む。超過分は追加支給します。
※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※試用期間3か月（待遇に変更なし）。

初年度年収

330万円～480万円

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■　昇給・賞与
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• 昇給:年1回
• 賞与:年2回

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■　諸手当
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• 通勤手当
• 残業手当（固定残業代制※超過分別途支給）
• 家族手当
• 住宅手当

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■　休日・休暇
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【年間休日120日】
《休日》

• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日

※2か月に1回程度土曜日出勤あり（その際は振替休日となります）

《休暇》

• 年間有給休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 介護休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇（取得実績あり）

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■　福利厚生
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• 社会保険完備
• 退職金制度（勤続3年以上）
• 勤続表彰制度
• 資格取得支援制度
• 受動喫煙対策:屋内禁煙

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■　経験
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業種未経験OK

応募資格

《必須要件》

• 高卒以上
• 普通自動車運転免許
• PC操作やセットアップができ、医療機関の方とコミュニケーションが取れる方

《あれば活かせる資格・経験》※必須ではありません

• ハードウェアのフィールドエンジニア経験
• PCなど機器の修理やメンテナンス経験
• ソフト組み込み経験
• 電子カルテやレセプトコンピューターを取り扱った経験

《こんな方はぜひ！》

• レスポンスよく回答できる方（正確性・速度）
• 社内外のコミュニケーションを大切にできる方
• 向上心を持って知識や業務の習得に取り組める方

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間/休憩60分）
場合により8:30～17:30、11:00～20:00もあります。

時間外労働有無:有
平均残業時間10時間/月

福利厚生

• 社会保険完備
• 退職金制度（勤続3年以上）
• 勤続表彰制度
• 資格取得支援制度
• 受動喫煙対策:屋内禁煙