カスタマーサクセス/エンゲージメントサクセス課

事業内容

ディップ株式会社は”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通して、 労働市場における諸課題を解決し、誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指しています。
ディップ株式会社は、日本最大級の求人プラットフォーム「バイトル」をはじめ、
「スポットバイトル」「バイトルトーク」「ナースではたらこ」など複数のプロダクトを展開しています。
エンゲージメントサクセス課では、「バイトルトーク」のプロダクトを担当しており、
新規獲得からオンボーディングの実施。アクティベートまでの伴走からクロスセル提案までを実施。
クライアントと繋がり続けることで顧客満足度とLTV最大化を目的とする営業組織です。

■募集背景
事業拡大の為の増員募集となります。

仕事内容

具体的な業務内容

【主な業務内容】
バイトルトークのカスタマーサクセス業務がメインとなりますので、
契約後のオンボーディング～アクティベートまでの伴走。
他商材のクロスセル提案などを行っていただきます。

・オンボーディングとアクティベートまでの伴走業務
・DXサービスを組み合わせた企画提案
・利用開始後の運用改善提案
・新規顧客開拓（主に電話でのアプローチ）
※メイン業務に加え、一部新規顧客開拓の業務をお任せする可能性があります
※大企業～中堅中小企業、経営層・採用部門の責任者～店舗オーナーまで多岐に渡る業界・相手への提案経験を積むことが可能

■期待するミッション
バイトルトークの契約獲得/オンボーディングの実施により稼働率を最大化させることがミッションです。
担当企業の稼働率を最大化するだけでなく、最大化までに至った過程を自ら振り返り再現性のある業務工程を立案し実行していくことを期待しています。
求人サービスやその他DX商材のクロスセル提案もお任せしていく想定です。

どんな環境で仕事をするのか

• フル出社（週5日）、フレックスタイム制度（コアタイム11:00-15:00）の利用が可能です。
• コミュニケーション自体は全社で導入されているSlack、GoogleMeet、Zoom等を活用し連携をとっています。

仕事の魅力

日本の労働市場が抱える複合的な社会課題に対し、プロダクトを通じて直接的にインパクトを与えられる点が魅力です。
契約獲得から安定稼働までのサポートを一気通貫で対応することができます。
無形商材のカスタマーサクセス（営業）として多種多様なクライアントの課題を課題を解決することであらゆる領域に対する営業経験を得ることができます。

■一緒に働く人
20〜40代のメンバーが中心のチームです。
「自分自身で主体的に仕事に取り組む」人が多く、役職者や他組織に対してもアイデアを提案できる環境です。
挑戦を歓迎する文化なので、能動的にアイデアを出し、実行したい方におすすめです。

応募資格

必須スキル・経験

※下記いずれかのご経験を有する方

• 法人営業経験1年以上
• カスタマーサクセス経験1年以上

歓迎スキル・経験

• テレアポなどの電話対応経験
• SaaSなどの無形商材の経験
• 中小企業を中心とした折衝経験

求める人物像

• 考えるよりもまずは行動できる人
• 社内外問わず元気に挨拶ができる人

【職種 / 募集ポジション】
カスタマーサクセス/エンゲージメントサクセス課
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,000,000円 〜 5,000,000円
月給\293,361～ （基本給\220,000～　固定残業代手当\59,794～ 職務手当\13,567～） ※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります ※賞与有　年2回（6月、12月） ※交通費（会社規定内の全額支給）
【勤務地】
160-0004 東京都新宿区四谷1-6-1　YOTSUYA TOWER 21階
【経験・スキル】
【必須要件】 ※下記いずれかのご経験を有する方 ・法人営業経験1年以上 ・カスタマーサクセス経験1年以上 【歓迎要件】 ・テレアポなどの電話対応経験 ・SaaSなどの無形商材の経験 ・中小企業を中心とした折衝経験
【福利厚生・制度】
＜医療・健康支援＞ ■定期健康診断 ■卵子凍結補助制度 ＜ライフサポート支援＞ ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休業 ■時間単位年休制度（1時間単位で有休を取得可能） ■育児短時間勤務制度 ■結婚お祝い・出産お祝い制度 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■DC（確定拠出年金制度） ■交通費支給 ■ライフサポート（ベネフィット・ステーション） ■パートナーシップ制度 ■社員持株会 ■会員制リゾートホテル（エクシブ） ＜学習支援＞ ■ラーニングサポート補助（業務に必要なセミナー参加費を補助） ■副業・兼業 ┗同業種や競合の業務は不可などの規定あり ■社内公募制度・自己申告制度 ＜表彰・報奨＞ ■表彰・報奨制度 ■報奨旅行（2023年度：ハワイ） ■永年勤続表彰 ＜文化・体育支援＞ ■趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 フットサル、野球、ゴルフ、バドミントン、自転車、投資、サウナ、読書など ＜働く環境支援＞ ■ウォーターサーバー設置 ■毎週バナナの無料提供 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★健康経営優良法人2024 大規模法人部門（ホワイト500）に認定★ 　※2年連続で認定※ ★厚生労働省「くるみんマーク」「えるぼしマーク」に認定★ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

会社情報

【会社名】
ディップ株式会社
【所在地】
［東京本社］ 〒106-6231 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー31階 Tel：03-5114-1177　Fax：03-5114-1182
【設　立】
1997年3月
【代表取締役】
冨田 英揮
【資本金】
1,085百万円（2026年2月末日現在）
【売上高】
54,852百万円（2026年2月期）
【従業員数】
3,158名（2026年4月1日時点の正社員） ※契約・アルバイト･派遣社員除く
【上場市場】
プライム（証券コード：2379）
【統合報告書】
https://www.dip-net.co.jp/ir/G007