カスタマーサクセス／カスタマーサポート・サポートデスク
Description
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■ この求人のポイント
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自動車業界のDXを推進！システム開発からWEB制作まで幅広く展開し、成長を続ける企業で活躍しませんか？
当社は、新車・中古車販売会社向けに業務ソフトウェアの企画・開発・導入・保守を一貫して提供し、業界のDXを推進してきました。町の整備工場から全国展開の中古車チェーンまで、クルマに関わる現場の課題を解決する様々なシステムを開発。コールセンターやWEB制作事業も展開し、お客様の多様なニーズに応えています。今回はさらなるサービス向上を目指し、新たな仲間を募集！変化と成長を続ける環境で活躍しませんか？
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■ 仕事内容
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具体的には
・営業フェーズへの同席／提案内容の構築支援
・大手顧客との要件定義・導入設計・初期稼働支援
・定着率・稼働率向上に向けた業務改善提案
・ユーザー向け説明資料の作成／研修実施 など
【雇入れ直後】上記業務
【業務変更の範囲】当社業務全般
将来のキャリアイメージ
大手上場企業の自動車関連顧客に対し、営業段階から関わりながらシステム提案・導入・運用定着まで一貫して支援する「カスタマーサクセスの専門人材」を目指していただきます。その第一歩として、まずは当社の製品や顧客理解を深めるため、カスタマーサポート業務から経験を積んでいただきます。
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■ 対象となる方
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＜必須要件＞
・高卒以上
・自動車業界での就業経験または車に興味があり詳しい方
└カーディーラー／自動車整備士等
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■ 勤務時間
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9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
時間外労働有無：有（残業月平均5H程度）
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■ 勤務地
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【転勤なし／マイカー通勤OK】
＜岡山本社＞
岡山県岡山市南区泉田421-20
【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】当社全拠点
マイナビ転職の勤務地区分では…
岡山県
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■ 交通アクセス
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山陽本線「岡山駅」より徒歩20分
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■ 給与
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月給250,000円～333,300円
※経験・能力・適性などを考慮のうえ、優遇いたします
※上記には固定残業代（53,800円～71,300円、35時間分/月）を含みます
※超過分は別途支給いたします
※試用期間3ヶ月あり（待遇の変更なし）
初年度年収
300万円～400万円
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■ 昇給・賞与
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昇給：あり（個人・会社の業績による）
賞与：年1回（会社の業績による）
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■ 諸手当
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・通勤手当
└公共交通機関：月15,000円まで
自家用車：月10,000円まで※距離に応じて支給
・家族手当（配偶者：月10,000円）
・子育て支援手当（18歳までの子ども1人につき月10,000円）
・残業手当
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■ 休日・休暇
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＜年間休日123日＞
・シフト制（週休2日制／休み希望考慮）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（5日）
・有給休暇（10日～）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇（取得実績あり）
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■ 福利厚生
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・社会保険完備
・退職金制度
・確定拠出年金
・資格取得支援制度
・社外研修補助制度
・自動車購入支援制度
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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■ 経験
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職種・業種未経験OK
応募資格
＜必須要件＞
・高卒以上
・自動車業界での就業経験または車に興味があり詳しい方
└カーディーラー／自動車整備士等
勤務時間
9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）時間外労働有無：有（残業月平均5H程度）
福利厚生
・社会保険完備・退職金制度
・確定拠出年金
・資格取得支援制度
・社外研修補助制度
・自動車購入支援制度
・受動喫煙対策：屋内全面禁煙