カスタマーサポート

仕事内容

交通費支給あり！完全土日祝休み！未経験OK！お客様からの問い合わせ窓口業務（GMO電子契約システム）


★ご契約中および新規検討中のお客様からのお問い合わせに対応(電子印鑑GMOサイン)★
　電話/メール/チャットによる対応

■よくあるお問合せ
(1)「電子印鑑GMOサイン」を利用しての文書送信～署名までの操作手順
(2)利用料金に関するお問合せ
(3)新規ご検討中のお客様からの仕様確認


【求める人材】
・コミュニケーション能力の高い人
・サポート、コールセンター経験者
・仕事に対し前のめりな方

〈Must条件〉
・簡単なパソコン操作
・チームワークを重んじ、コミュニケーションが好きな方
・いかなる変化にも柔軟に対応し、新しい知識や技術の習得に向上心をもってチャレンジできる方
・相手の気持ちになって考え、気配りができる方

〈Want条件〉
・Excel/Wordの基本操作ができる方
・法務関係の知識のある方
・サポートセンター業務経験がある方
・CMBOK、ITパスポート、IPA、LPICなどの資格保有
★サポートセンター業務経験1年以上ある方、SV経験ある方等
　ご経験者優遇いたします

応募資格

9割以上が未経験者で入社されていますので、ご安心ください。
PC操作ができる方も大歓迎です。

募集背景

募集人数：２名
募集背景：家庭事情による退職のため

勤務地・交通

山口県下関市細江町1-2-10エストラスト第2ビル3階

◇ 転勤なし
◇ テレワーク・在宅OK(ハイブリット勤務)

JR下関駅から徒歩15分程度
サンデン交通 細江町バス停前(徒歩１分未満)

給与

21万4,000円 ～ 27万円

3ヶ月の試用期間あり
※解除条件は、AIテスト、勤務態度、勤怠実績など
※試用期間中の諸条件は変更なし

休日休暇

特別休暇あり
・入社お祝い休暇
・看護休暇
・学校行事休暇
・女性休暇
・リフレッシュ休暇　など

待遇・福利厚生

◇ 服装自由（髪色・ネイルOK）
◇ 資格取得支援・手当あり