カスタマーサポート

仕事内容

未経験大歓迎！女性スタッフも活躍中！
土日祝休み・残業ほぼなし。プライベートと両立しながら長く働ける環境です。

「人と話すことが好き」
「誰かの役に立つ仕事がしたい」

そんな方にぴったりのお仕事です。

現在活躍しているスタッフの多くも未経験からスタートしています。専門知識は入社後に学べますので、IT業界未経験の方も安心してご応募ください。

【仕事内容】
障がい福祉施設で利用されている自社開発ソフトのサポート業務です。

お客様からのお問い合わせに対し、電話やメールで対応し、ソフトを安心してご利用いただくためのお手伝いをしていただきます。

お問い合わせ内容は、

「操作方法を教えてほしい」
「この機能の使い方が分からない」
「設定方法を確認したい」

といった内容が中心です。

営業活動やノルマはありません。
お客様の困りごとを解決し、「ありがとう」と言っていただけるやりがいのある仕事です。

【具体的には】
・電話やメールでのお問い合わせ対応
・ソフトの操作方法のご案内
・データ入力、対応履歴の記録
・社内担当者への取次ぎ
・お客様へのフォロー対応

福祉施設の業務を支えることで、社会貢献にもつながる仕事です！

応募資格

※必ずご確認ください※
・35歳以下（例外事由 3号のイ：長期キャリア形成を図るため）
・PCの基本操作ができる方（キーボード入力、マウス操作）
・円滑なコミュニケーションを大切にできる方

【こんな方を歓迎します】
・人と話すこと、人をサポートすることが好きな方
・「ありがとう」と言われる仕事にやりがいを感じる方
・相手の話を丁寧に聞き、落ち着いて対応できる方
・新しい知識を学ぶことに前向きな方
・チームワークを大切にできる方
・福祉や社会貢献につながる仕事に興味がある方

特別なIT知識や経験は必要ありません。
入社後の研修や先輩社員のサポートを通じて、必要な知識を身につけていただけます。

■□■Please check before applying■□■
・JLPT N1
・BJT J1+ (Score:800)
・Native-level Japanese proficiency

募集背景

採用予定人数：1名

勤務地・交通

千葉県君津市坂田39-2

有料駐車場　有
◇ 転勤なし

勤務時間

〇実働8時間　休憩1時間
〇残業はほとんどなし

給与

20万円 ～ 30万円

休日休暇

◇ 土日祝休み
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 資格取得支援・手当てあり
◇ 服装自由