カスタマーサポート

仕事内容

【未経験OK！医療機関からの問い合わせ対応】

電子カルテや医事会計システムを
利用している医療機関からのお問い合わせに、
電話やメールで対応するお仕事です。

「操作方法が分からない」
「画面がいつもと違う」
「うまく動かない」
などのお問い合わせに、
一つずつ確認しながら対応します。

■主な仕事内容
・電話、メールでの問い合わせ対応
・システムの操作方法のご案内
・問い合わせ内容の記録
・担当者への確認、社内共有
・電話の取次ぎ　など

担当するのは、
・電子カルテシステム
・医事会計システム
のいずれかです。

分からないことは、
同じフロアの開発エンジニアに確認できます。
一人で判断する必要はないので安心です。

リモートでの対応が難しい場合は、
全国の支店SEや営業担当が現地で対応します。

■医療知識・経験は必要ありません
入社後は座学研修とOJTからスタート。
仕事に必要な知識や対応方法を
少しずつ覚えていけます。

医療事務などの経験がない方や、
ITの仕事が初めての方も歓迎します。

■働き方も相談できます
「月の前半だけ働きたい」
「午前中だけ働きたい」など、
ライフスタイルに合わせた勤務も相談可能。

無理なく働きながら、
医療×ITの知識を身につけられるお仕事です。

応募資格

【必須条件】
・社会人経験があり、電話対応の経験がある方


＼こんな経験を活かせます／
・医療事務、医事課など医療機関での勤務経験
・看護師など、電子カルテを使用した業務経験
・医療系システムやソフトウェアに関わった経験
・システム開発、SEなどIT業界での経験
・医療系システムの導入経験


【こんな方におすすめ】
・電話で相手の話を聞くことに慣れている方
・相手に合わせて丁寧に対応できる方
・分からないことを確認しながら進められる方
・新しい知識を覚えることに抵抗がない方

※医療やITに関する知識は、入社後に身につけていけます。
◎Iターン・Uターンも歓迎！

募集背景

受注増加による増員募集です。
医療業界のDXが進む中、カスタマイズや新機能、基幹システムのバージョンアップ等、将来に向けての体制強化を考えています。

勤務地・交通

鹿児島県鹿児島市西千石町10-32

◇駅から徒歩5分以内
◇転勤なし
◇オフィス内禁煙
◇ウォーターサーバー設置

市電「高見馬場」駅より徒歩1~2分

勤務時間

シフト例
・9：00～17：30 (実働7.5時間　休憩60分)
・9：00～13：00 (実働4時間　休憩なし)
※勤務時間のご相談OK！

(月)・(火)・(木)のシフトに対応できる方積極募集中です！
※勤務スタイルも相談可
※毎月月初め2週間のみ勤務等も可
ライフスタイルに合わせた働き方が可能です！

給与

1,200円 ～

※ご経験やスキルを考慮し相談にて決定します。
※勤務開始後も査定による給与UPあり♪

休日休暇

完全週休2日制（土日祝休み）※正社員や契約社員等対象
※本募集においては、シフト固定曜日の勤務
◇夏季休暇（当社カレンダーによる。シフト勤務内で相談）
◇年末年始休暇（当社カレンダーによる。シフト勤務内で相談）
◇年次有給休暇（法定に準じ付与）

待遇・福利厚生

◇給与改定年1回　昇給あり（業績や勤務評価による）
◇社会保険完備
※社会保険については、法令で定める基準に達した方についてのみ適用となります。
◇交通費支給あり
◇正社員登用あり
◇服装・髪色自由
◇ネイル・ピアスOK
◇ウォーターサーバー設置