カスタマーサポート／テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）

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■　この求人のポイント
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未経験歓迎！広告マーケティングSaas国内トップクラス企業／ワークライフバランスが整っています！

当社は、Web広告・デジタルマーケティング関連事業の自社サービスを展開している企業です。

2018年の創業当時より、システムやデータを駆使した高品質なサービスを提供しており、統合分析プラットフォーム「Omni Data Bank（オムニデータバンク）」やコールトラッキングシステム「Call Data Bank（コールデータバンク）」など、高度な機能を有するマーケティングSaasの自社サービスを開発・運営しています。

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■　仕事内容
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具体的には

・サービス活用のサポート、クライアント様からの問い合わせ対応（チャット・メール・電話等）
・サービス継続支援
・クライアント様の声の収集と社内へのフィードバック
・クライアント様向けマニュアルや社内用マニュアルの作成
・請求書発行

※未経験の方にも先が丁寧にレクチャーしますので、ご安心ください。

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

ある1日の流れ

はじめにメールやチャットワークなどを確認し、お客様からの問い合わせやタスクを確認します。

次に問い合わせ対応・オンラインミーティングなどを行っていきます。
毎日行われる社内ミーティングもあり、ここでエンジニアにシステムの詳細な仕様の確認や認識を合わせをしています。

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■　対象となる方
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《必要スキル》
学歴：高等学校卒業以上
接客販売や営業等の顧客折衝経験をお持ちの方（2年以上）
タイピングやExcel、Wordの入力等のPC操作が可能な方

《歓迎スキル・求める人物像》
営業事務の経験をお持ちの方
広告代理店で何らかの業務に従事されていた方
仕事を通じて「人の役に立ちたい」という考えをお持ちの方
チームワークを大切に周りと協力しながら働きたい方

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■　勤務時間
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10:00～19:00（実働8時間/休憩60分）

時間外労働有無:有
残業時間：月20時間未満

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■　勤務地
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【本社】
東京都新宿区百人町1丁目23-22
寿宝ビル203号室・206号室

※転勤なし

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都

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■　交通アクセス
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• JR中央線・総武線「大久保駅」南口より徒歩10秒
• JR山手線「新大久保駅」より徒歩5分

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■　給与
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月給22万円～40万円

※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※試用期間6か月（待遇に変更なし）

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■　昇給・賞与
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●賞与：年2回（個人実績および会社業績により変動あり）
●査定：年1回（実績により相談）

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■　諸手当
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• 通勤手当（全額支給）

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■　休日・休暇
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【年間休日125日】
《休日》

• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日

《休暇》

• 年間有給休暇
• 夏季休暇3日
• 年末年始休暇 （会社カレンダーに依る、昨年実績4日）
• 産前産後休暇
• 育児休暇

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■　福利厚生
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• 社会保険完備
• 自己学習費用補助（セミナー、勉強会、書籍購入など）
• シャッフルランチ
• 服装自由
• 時短勤務制度あり
• 育児支援・託児所あり
• 福利厚生サービス・ベネフィットステーション導入（グルメ・レジャー・ショッピングやeラーニングなどの学習コンテンツ、育児・介護、引っ越し等の140万件以上のサービスを利用可）
• 受動喫煙対策:屋内禁煙

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■　経験
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職種・業種未経験OK

応募資格

《必要スキル》

• 学歴：高等学校卒業以上
• 接客販売や営業等の顧客折衝経験をお持ちの方（2年以上）
• タイピングやExcel、Wordの入力等のPC操作が可能な方

《歓迎スキル・求める人物像》

• 営業事務の経験をお持ちの方
• 広告代理店で何らかの業務に従事されていた方
• 仕事を通じて「人の役に立ちたい」という考えをお持ちの方
• チームワークを大切に周りと協力しながら働きたい方

勤務時間

10:00～19:00（実働8時間/休憩60分）

時間外労働有無:有
残業時間：月20時間未満

福利厚生

• 社会保険完備
• 自己学習費用補助（セミナー、勉強会、書籍購入など）
• シャッフルランチ
• 服装自由
• 時短勤務制度あり
• 育児支援・託児所あり
• 福利厚生サービス・ベネフィットステーション導入（グルメ・レジャー・ショッピングやeラーニングなどの学習コンテンツ、育児・介護、引っ越し等の140万件以上のサービスを利用可）
• 受動喫煙対策:屋内禁煙