カスタマーサポート

仕事内容

美容室、エステ、ネイル、ペットサロンなど、美容サロン向けシステムの開発・販売を行っている会社です。
お仕事内容は、サロンシステムのクラウド版の顧客問い合わせ対応、システム導入支援が中心です。顧客先へ出張し操作指導や勉強会を実施します。ハードウェア（パソコン）のセットアップや簡単な知識も必要とします。
回数券やチケットなどをはじめとした会計システムまわりを中心に、顧客管理、Web予約などのサロンのトータルシステムを開発・販売しています。多くの機能に対する問い合わせに回答できるようになるには時間もかかりますが、入社後しばらくは学習期間を設けています。OJT形式で先輩と一緒に自社製品について学んで頂きます。

当社は全国の美容サロン経営者、従事者に喜ばれるシステム「あったらいいな」の機能開発をミッションとしています。

応募資格

経験はないがやる気はある！という方は是非ご応募ください。

歓迎
◆ソフトウェア開発の知識・経験がある方
◆ITパスポートなどの試験に合格された方


【こんな方が向いています】
顧客からの電話問い合わせに回答するには、商品知識だけでなく問題解決力が必要です。お客様が困っていて、どうすれば解決できるか、を自ら考え実行していける方。
人と話すことが苦手ではない方。
出張（訪問指導）ができる方。

勤務地・交通

東京都三鷹市下連雀３－２６－１２

駅前なので通勤アクセスに便利です。また、三鷹、武蔵野周辺に住んでいるスタッフも多いのも特徴です。
◇ 転勤なし

JR中央線・総武線・東西線直通「三鷹駅」徒歩1分

勤務時間

※シフト制：9－18時または12時－21時
※21時以降の残業禁止
※月１回の休日出勤（当番制）あり。休日出勤手当（固定給とは別に支給）または振替休日の選択が可能

給与

25万5,000円 ～

経験・能力を考慮しご相談のうえ決定させていただきます
上記額にはみなし残業代（月45時間分、65,800円～以上）を含みます。
※超過分は全額支給します

休日休暇

週休2日制
◇ 年間休日121日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 年1回、連続5日間（土日含め9日間）の有給休暇を義務化しています

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費全額支給
◇ 資格取得支援・手当
◇ 退職金制度
◇ サロン手当
◇ 昼食補助
◇ 服装は自由（オフィスカジュアル）※顧客訪問時はスーツまたはそれに準ずる服装
◇ 髪色事由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン商談の推奨
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 消毒液設置