カスタマーサポート

仕事内容

大手コンビニチェーンで働く従業員の方から寄せられる
「困った！」をサポートするコールセンターのお仕事です。

「水道から水漏れしている…」
「空調の風が出ない…」
「コーヒーマシンにエラーが出てしまった…」
「トイレが詰まってしまった…」

など、店舗で発生する設備トラブルのお問い合わせに対応していただきます。

マニュアルや過去の対応履歴を確認しながら、
操作方法のご案内や修理業者の手配、対応内容の入力を行っていただきます。

【このお仕事の魅力】
店舗スタッフの方から「助かりました！」「ありがとう！」と
言っていただけることも多く、人の役に立っている実感を得られるお仕事です。

【こんな大変さもあります】
お問い合わせは店舗設備全般に関するもののため、
最初は覚えることが多く感じるかもしれません。

また、夜間は比較的まったりとしていますが
早朝はお問い合わせが増え、スピーディーな対応が求められます。

※長期的な成長を見据えているため、初めのうちは1時間に1件こなせればOK！
焦らず段階的に成長していけるのでご安心ください。

【未経験でも安心】
充実した研修・マニュアルをご用意しており、
困ったときはスーパーバイザー（SV）がしっかりサポートします。

現在活躍中のスタッフも、ほとんどが未経験からのスタート。
専門知識がなくても安心して始められる環境です◎

【キャリアアップも可能】
入社1年以上で正社員登用（総合職）の応募が可能です。
登用後は、リーダー職やエンジニア職など、
あなたのキャリアを広げる多彩な選択肢があります。

【株式会社ビズについて】
ヘルプデスク・コールセンター事業を中心に展開し、
30年以上黒字経営を継続している安定企業です。
未経験からスタートした社員も多数活躍しており、
長く安心して働ける環境が整っています。

応募資格

・資格・経験一切不要！
・簡単なタイピング入力ができれば問題ないです！

※Native Japanese speaking skill is required.

募集背景

＜選考から入社までの流れ＞
STEP1.書類選考
STEP2.面接（対面・オンラインを選べます）
　有休や職場の雰囲気など、
　気になることはなんでもお聞き下さい！
STEP3.内定！
STEP4.入社手続き（本社で実施）
STEP5.入社・研修スタート

面接は1回だけ♪最短1週間で内定となります！

＜入社時期について＞
いつでも入社可能！
入社時期については面接時お気軽にご相談ください♪

勤務地・交通

東京都世田谷区三宿1-13-1

東急田園都市線
「三軒茶屋駅」から徒歩8分
「池尻大橋駅」から徒歩10分

勤務時間

20:00～翌朝9:00までの間で1日6h以上の勤務となります。
勤務時間・勤務日数はご希望を伺い、面接時にご相談のうえ決定いたします。

※曜日、時間ともに固定シフト制となります
※研修期間中は平日の日中の勤務となり、給与条件に変更はありません

給与

1,320円 ～ 1,650円

・深夜手当について
22:00～29:00の時間は1,320円＋深夜手当330円
それ以外の時間帯は1,650円で計算されますため、
一律時給1,650円での計算となります

・残業代1分単位で別途支給
・通勤手当別途支給(上限5万円)

休日休暇

勤務日選択制
週4、週5などお好きな日数で勤務いただけます。

例(1)
週4日勤務
23:00～8:00(休憩1h/実働8ｈ)
月・火・金・土固定勤務/水・木・日休み

例(2)
週5日勤務
0:00～7:00(休憩1h/実働6h)
火・水・木・金・土固定勤務/日・月休み

ご自身で勤務時間、曜日共に選択可能なため、
プライベートに合わせた勤務が可能です！

※週30時間以上の勤務をお願いいたします
※曜日、時間ともに固定シフト制となります

待遇・福利厚生

◇雇用保険
◇厚生年金
◇労災保険
◇健康保険
◇有給休暇(入社半年後に付与)
◇交通費支給あり
◇健康診断(夜勤勤務者は年2回)
◇定時昇給制度
◇正社員登用制度
◇育休・産休取得実績あり
◇時短勤務制度あり