カスタマーサポート

ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるカスタマーサポートを募集！

業務内容

主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務を行なっていただきます。

＜具体的な業務内容＞

• 「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
• ECサイト利用者向けメールサポート対応
• お問い合わせをまとめた各種レポート作成

＜業務の魅力＞

一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。

Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。

必須要件

• 接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
• 基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方）
• 円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力
• 正確で分かりやすい日本語文章の作成能力

歓迎要件

• スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験

求める人物像

• ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
• 「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
• 共感力が高い方
• 自発的に動ける方
• 読書が好きで文章作成が得意な方
• チームとして成果を出すことを大切にできる方
• 明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方

選考フロー

書類選考→課題選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます

提出物

• 履歴書
  応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
  フォーマットの指定はございません。
• 職務経歴書

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ゲームがもっと楽しい体験になるよう、お客様に寄り添う仕事
https://media.colorfulpalette.co.jp/n/ncb7ca1d50679?magazine_key=m13ed13784597(https://media.colorfulpalette.co.jp/n/ncb7ca1d50679?magazine_key=m13ed13784597)

【職種 / 募集ポジション】
カスタマーサポート
【雇用形態】
契約社員
【給与】
年収 4,428,000円 〜 5,008,000円
昇給：年に2回の評価査定制度あり ※雇用形態補足 雇用形態：正社員、契約社員 正社員登用制度：あり 試用期間：3ヶ月 （試用期間中の給与・待遇に差異はございません）
【勤務地】
153-0042 東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー

会社情報

【会社名】
株式会社Colorful Palette
【設立】
2018年6月
【資本金】
124百万円
【所在地】
東京都目黒区青葉台三丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー
【改正職業安定法施行規則】
【全職種共通】 ・従事すべき業務の変更の有無：有・会社の定める業務 ・就業場所の変更の有無：無 ※ 有期労働契約については各求人ページに記載させていただいております