カスタマーサポート

仕事内容

アピールポイント（キャッチコピー）
★未経験からIT業界へ！20代活躍中のアットホームな環境です★
【安心の業務量】 電話対応は1日3件程度！じっくり丁寧に対応できます。

【働きやすさ◎】 リモート併用OK＆年間休日125日（土日祝休み）！

【イベント自由参加】 社員旅行や推し活・謎解きサークルなど社内交流も充実（全額会社負担／強制なし）！

【明確なキャリアパス】 将来は年収1,000万円以上を目指せるグレード制を導入！

仕事内容
【自社セキュリティ製品のカスタマーサポート・検証業務】
「IT業界に興味はあるけれど、知識がないから不安…」という方もご安心ください！
現在活躍しているエンジニアやサポートメンバーの多くも未経験スタート。充実したサポート体制で、基礎から着実にキャリアを築いていけます。

《具体的な業務内容》
◎お問い合わせ対応（電話・メール）
問い合わせは【1日3件程度】と少なめ。焦らず自分のペースで丁寧な対応が可能です。
◎自社製品の検証・トラブルシューティング
実機を使って「正しく動くか」「どんなエラーが出ているか」のテスト・確認を行います。
◎アカウント管理・ピッキング作業
ユーザーIDの発行手続きや、検証用機器の準備などを行います。
《働き方の魅力》
リモートワークを活用可能！
業務になれてきたら出社とリモートを組み合わせたフレキシブルな働き方が可能です。（社内全体のリモート活用率は約63%！）

接客や営業の経験が活きる！

「人と話すのが好き」「丁寧な対応が得意」という方なら、特別なITスキルがなくても大歓迎です。

募集背景

事業拡大のための人員補強

勤務地・交通

東京都中央区明石町8-1聖路加タワー34F

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ テレワーク・在宅OK

勤務時間

◎実働8時間
◎残業無し

給与

300万円 ～ 600万円

休日休暇

◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 交通費支給あり