カスタマーサポート

会社概要

NSグループはホテルや飲食、カラオケ、ウェディングなど、サービス業における様々な分野で事業を展開しています。その数は20業態・50ブランドにのぼり、他では味わえない体験を通じて、お客様からの支持を獲得しています。

■NSグループが運営するブランド（一部紹介）

「カラオケパセラ」「ホテルバリアンリゾート」「アンダリゾート伊豆高原」「豪華カプセルホテル　安心お宿」「産後ケアホテル　マームガーデン葉山」and more…

また、近年継続して充実を図ってきた【福利厚生】は毎年約100万円分（社員および家族・パートナーを自社豪華リゾートホテルや保養所に無料招待、自社運営カラオケ・レストラン50％オフなど）を用意。さらに3年間をかけて取り組んだ【男性育休100%取得】の達成に加え、コロナ明けのタイミングで2023年から【3年連続ベースアップ(定期昇給)の確約】を決定し発表しました。

事業成長への投資はもちろん、ともに働く社員への還元にも一層力を入れていきます。

大切にしている考え｜「日常のハレの日」と「サービス業の世直し」

私たちは事業を通じてお客様に「日常のハレの日」を提供し、サービス業を「一生モノの格好いい仕事」にしたいと考えています。

ハレ（非日常）とケ（日常）という言葉がありますが、だれしも毎日の日常の中に特別な人と過ごすハレの日があります。私たちはそんな「日常のハレの日」をつくるという思いで、日々お客様と向き合っています。

そして、そのようなサービス業は格好いい仕事であるべきだと考えています。年100万円超の福利厚生も、男性育休取得率100％も、3年連続ベースアップも、「サービス業の世直し」を行うという信念があってこそ実現できたことです。

これからも「日常のハレの日」を提供するサービス業を、「一生モノの格好いい仕事」にするため、攻めの改革・まだ見ぬ領域への事業展開を積極的にしかけていきます。

「サービス業の世直し」に取り組むNSグループで、ぜひ一緒に胸を張れる仕事をしませんか？

仕事内容

【職種 / 募集ポジション】
カスタマーサポート
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 3,000,000円 〜 4,000,000円

【勤務地】
160-0021 東京都新宿区歌舞伎町2丁目4-10　KDX東新宿ビル7F
＜アクセス＞ 都営大江戸線、副都心線 『東新宿駅』A1出口 徒歩1分 東新宿駅の他に、西武新宿線『西武新宿駅』、東京メトロ丸ノ内線・都営新宿線『新宿三丁目駅』、JR山手線『新大久保駅』、JR総武線『大久保駅』、JR山手線『新宿駅』等も徒歩圏内です。
【社内制度】
・研修制度：新入社員研修/1年目社員研修/2年目社員研修/中途社員研修&懇親会/パソコンスキル研修/資格取得支援（ブライダルプランナー検定）/eラーニング学び放題 ・社内転職制度：それまで築きあげてきたキャリアはそのまま、社内で転職ができる制度です。 ・レンタル移籍制度：キャリアアップを目的とし、1〜3カ月の期間、一時的に異動ができる制度です。 ・360度パノラマチェック制度：対象者をよく見ている同僚や部下も評価に参加する、グループ独自の制度です。 ・独立支援制度
【待遇】
・昇給・昇格：年2回（360度人事考課システム） ・決算手当：年2回 ※業績による ・交通費支給※上限あり ・社員寮あり（東京都新宿区内：月5万円／伊豆：月2万円 水道光熱費込／家具家電付） ・永年勤続手当：5・10・15年／以降5年毎支給 ・時間外手当 ・企業型年金・401K ・確定拠出年金 ・オフィス全面禁煙 ・無料弁護士相談 ・無料介護サポート相談

会社情報

【会社名】
株式会社ＮＳグループ
【事業内容】
NSグループはホテルや飲食、カラオケ、ウェディングなど、サービス業における様々な分野で事業を展開しています。 ハニトーの「カラオケパセラ」、ラブホ女子会を生み出したバリ風都市型ホテル「バリアンリゾート」、コロナ禍で始動し多くの反響が寄せられた産後の母子を救う日本最大の産後ケアホテル「マームガーデン葉山」など、手がけるサービスは20業態・50ブランドにのぼります。
【代表者】
荻野 佳奈子
【設立年月】
1986年9月19日
【本社所在地】
〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町2丁目4-10　KDX東新宿ビル7F
【拠点】
東京都、神奈川県、静岡県、大阪府、山形県、石川県
【業種】
ホテル・ブライダル・テーマレストラン・自主企画イベント＆ツアーの開催等各種レジャー産業の企画運営
【従業員数】
社員 グループ総勢 954名 パート他 グループ総勢 3,068名 （2025年8月現在）
【売上高】
305億4000万円 ※2025年8月期
【労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表（NSグループ）】
正規雇用労働者の中途採用比率 2019年度：93% 2020年度：40% 2021年度：40% ※公表日：2022年4月30日