課程專案經理｜教育訓練 × 課程專案

【主要工作內容】

一、教育訓練／課程專案管理

1. 負責教育訓練、公開班、企業培訓及相關課程專案之規劃與執行。
2. 依專案目標建立執行計畫、工作項目、時程及相關檢核機制。
3. 掌握專案進度、執行品質及各項工作交付成果。
4. 追蹤講師、教材、場地、設備、學員及相關資源準備進度。
5. 管理專案執行過程中的問題、異常及變更事項。
6. 定期彙整專案進度及執行成果，並依需求向主管進行工作回報。
7. 確保各項專案依預定時程、作業流程及品質要求完成。

二、跨部門及內外部資源協調

1. 擔任課程專案主要聯繫及協調窗口。
2. 協調講師、學員、合作單位及公司內部相關部門。
3. 整合課程執行所需之人力、場地、設備、教材及相關資源。
4. 追蹤跨部門工作項目及完成時程。
5. 處理專案執行過程中的溝通、協調及問題排除。
6. 必要時召集或參與專案相關會議，追蹤會議決議及後續事項。

三、課程規劃與課前管理

1. 依專案需求協助課程規劃、執行流程及相關工作安排。
2. 講師聯繫、授課時間、教材及教學需求確認。
3. 管理學員名單、開課通知、簽到文件及相關課程資料。
4. 確認教室、座位、電腦、投影設備、麥克風、網路及相關教學設備。
5. 確認教材、講義、文具、課程道具及相關物資。
6. 建立並執行課前檢核機制，確保各項開課準備如期完成。
7. 依課程特性及專案需求完成相關行政與執行準備。

四、課程現場執行與品質管理

1. 負責或協助課程現場整體執行。
2. 掌握學員報到、簽到、出缺勤及相關作業。
3. 協助講師授課及處理現場教學需求。
4. 掌握課程流程、上課及休息時間與整體執行進度。
5. 處理學員問題及課程現場臨時狀況。
6. 確保教室、設備及課程環境正常運作。
7. 執行必要之課程紀錄、拍照及成果資料蒐集。
8. 針對異常狀況進行即時判斷、協調、回報及後續追蹤。

五、政府／企業培訓專案管理

1. 協助或負責政府職業訓練、產業人才培訓、企業教育訓練等相關專案。
2. 協助計畫申請、專案執行、文件管理、成果彙整及結案作業。
3. 依各項專案規範管理學員、訓練時數、出缺勤、成果及相關佐證資料。
4. 協助政府計畫查核、訪視及相關文件準備。
5. 追蹤各項專案執行規範、工作時程及應交付文件。
6. 協助講師費、課程費用及專案相關單據資料彙整。
7. 建立及維護專案文件、表單、紀錄與相關檔案。

六、專案成果與結案管理

1. 彙整課程簽到、出席、問卷、測驗及相關執行資料。
2. 進行課程滿意度、學員回饋及相關數據整理。
3. 製作專案執行成果、統計資料及相關報表。
4. 管理專案教材、照片、文件及電子資料之歸檔。
5. 追蹤專案未完成事項並完成結案。
6. 進行專案執行檢討，提出流程及執行改善建議。
7. 依公司或專案需求製作成果報告及相關結案資料。

七、講師與學員關係管理

1. 擔任講師及學員之主要服務與溝通窗口。
2. 維護講師合作關係及相關授課資訊。
3. 處理學員報名、課程及上課相關問題。
4. 蒐集講師及學員回饋。
5. 將課程需求與回饋轉化為後續課程改善建議。

八、其他及主管交辦事項

1. 配合部門業務需求，協助相關專案及課程營運工作。
2. 協助跨部門相關工作之溝通、協調與執行。
3. 配合公司及部門專案需求，完成相關資料整理、追蹤及執行作業。
4. 完成主管交辦之其他相關事項。

【課程執行時間說明】

因應實際開課時程及課程執行需求，部分課程可能安排於平日晚間或假日，需配合課程進行平日延長工時或假日出勤。

相關出勤、加班及補休／加班費，均依公司規定及勞動法令辦理。
應徵前請確認可配合課程實際排程及必要之平日延長工時、假日課程執行。