客房部 櫃檯副理

1.處理顧客意見與客訴，維持服務品質與顧客滿意度，並維護良好顧客關係。
2.辦理住宿登記及退房手續並提供優質接待服務。
3.督導櫃檯日常作業，協助人員排班、工作指導與新人訓練。
4.落實交接制度、主動追蹤處理未完成事項。
5.協調房況與跨部門溝通，支援營運需求。
6.協助主管執行部門管理與行政作業，並於需要時代理其職務
7.須配合輪班(日、中、大夜班、假日班)。