【客房部】櫃檯｜櫃檯主任

• 3年以上客務、前檯、客戶服務等相關專業工作管理經驗以執行前檯運作。
• 具教育訓練相關經驗及能力，持續改善客戶及員工滿意度。
• 協助監督部門各項標準和工作執行，並確保團隊品質穩定。
• 協助管理與調配部門排班。
• 具危機事件處理及應變能力，協助處理客訴並即時解決問題，並對後續解決方案進行追

蹤。

• 櫃檯接待人員跨部門溝通。
• 主管交辦事項。