客房部 櫃檯組長

1. 協助主任處理營運上日常事務。
2. 落實交接制度、主動追蹤處理未完成事項。
3. 辦理住宿登記及退房手續並提供優質接待服務。
4. 協助指導新進同仁櫃檯標準作業流程、電話禮儀。
5. 確實執行主管交辦事項，遇無法處理狀況向上呈報。
6. 能與旅客維持良好互動關係。
7. 顧客意見、特殊及緊急狀況初步處理。
8. 須配合輪班(日、中、大夜班、假日班)。