客服測試工程師

【工作內容】

1、客戶服務與系統支援：負責客戶問題處理、需求溝通及系統操作協助。
2、客戶教育訓練：協助客戶進行系統操作與功能教育訓練，並協助處理使用問題。
3、軟體測試：執行軟體功能及系統整合測試，協助確認系統品質並撰寫測試報告。
4、問題分析與回饋：統整客戶回報問題，進行初步分析並反饋研發單位，協助追蹤問題改善。
5、系統與資料庫支援：協助進行 MS SQL 基礎查詢及資料檢視，公司可提供相關培訓。
6、跨部門協作：協助研發及相關部門進行系統問題處理與測試。
7、其他主管交辦事項：配合部門業務及相關工作安排。

<<加分條件>>

• *具備 C# 基礎概念者佳。
• *具軟體測試、系統導入或客戶服務經驗者佳。
• *具 MS SQL 基礎或願意學習者佳，無經驗亦可。
• *具良好溝通能力，能耐心處理客戶問題。